Эксперт фрод-мониторинга( Ozon )

12 Сентября

до 104 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями.


Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства.


Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.

мы предлагаем:

  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (минимальная фиксированная часть - 62 000 gross, конечная обсуждается с руководителем)
  • Рейтинговая система мотивации - чем быстрее и качественнее ты работаешь и больше активностей закрываешь, тем выше доход - премия может быть до 60% от фиксированной части)
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Реальные возможности карьерного роста
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

тебе предстоит:

  • Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочка и т.д.)
  • Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Опыт в направление фрод-мониторинга от 1 года обязателен
  • Умение быстро адаптироваться к изменениям
  • Понимание процессов фрод-мониторинга, выявления мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде
  • Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях
  • Навыки аналитического мышления
  • Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях
  • Желателен опыт обучения новых сотрудников

для работы потребуется:

  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)


Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Похожие вакансии

18 Сентября

Специалист удалённой поддержки клиентов Ozon (из дома)

Бор

от 37 500 руб.

Компания "Ozon" Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда...

Отправить резюме подробнее

17 Сентября

Эксперт по работе с претензионными обращениями( Почта Банк )

Нижний Новгород

от 58 000 руб.

Компания "Почта Банк" Наше предложение: стабильный доход: оклад и ежемесячная премия официальное трудоустройство, графики без задержек...

Отправить резюме подробнее

18 Сентября

Эксперт контактного центра

Нижний Новгород

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Команда банка ВТБ в поисках опытного сотрудника УДАЛЕННОЙ поддержки клиентов Если ты имеешь опыт работы в банке...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Начинающий специалист поддержки клиентов Ozon

Выкса

от 37 500 руб.

Компания "Ozon" Ozon — быстрорастущая e-commerce платформа, где миллионы клиентов покупают, а десятки тысяч компаний продают, а значит, им может...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Cтарший специалист онлайн-поддержки выделенных клиентов Ozon

Выкса

до 58 450 руб.

Компания "Ozon" Ozon — быстрорастущая e-commerce платформа, где миллионы клиентов покупают, а десятки тысяч компаний продают, а значит, им может...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: