Менеджер отдела бронирования

27 Ноября

от 35 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Косинов Виталий Николаевич"

Добрый день, дорогой кандидат! Эту вакансию написал для вас директор - он же владелец. Я считаю, что отношения главы компании к сотрудникам влияет на успех и рост бизнеса, поэтому никто кроме меня не сможет рассказать вам лучше об этой работе.

Наша компания занимается тем, что предоставляет людям для краткосрочного проживания комфортные апартаменты и квартиры в городе Москва.

Наша цель - забота о гостях, предоставление им качественного сервиса, обслуживания и уютных апартаментов для проживания.

Мы развиваемся и в нашу команду нужен менеджер по бронированию апартаментов.

Ваша основная задача: обеспечить высокий % заполняемости наших объектов довольными гостями, которые будут снова обращаться и рекомендовать нашу компанию.

Работа для вас будет полностью удаленной. На всех этапах работы вы будете получать поддержку в любых вопросах.

Обязанности:

· Работа с входящими заявками и проживающими гостями

· Консультирование гостей по стоимости и свободным датам

· Коммуникация с гостями в мессенджерах и на площадках онлайн бронирования

· Работа в СРМ системе

· Работа с сайтами бронирования: Аvito, Суточно, Островок и др.

· Взаимодействие с администраторами по заселению

· Контроль отзывов и обратной связи от гостей

· Сбор отзывов об объекте и сервисе

· Рассылка коммерческих предложений в компании

· Размещение объявлений на площадках бронирование

Требования:

· Опыт работы наличие опыта работы с клиентами, даже небольшого

· Доброжелательность и стрессоустойчивость

· Опытный пользователь ПК

· Грамотная устная речь

· Работа в условиях многозадачности

· Наличие своего компьютера и смартфона, стабильный доступ в интернет

· Умение вести переписку

· Ведение отчетности в календаре бронирования

· Коммуникация с персоналом: администаторами и горничными

· Умение самостоятельно вести рабочий процесс и выстраивать его

Мы ждем тебя, если даже у вас нет опыта в этих сферах, но есть:

· Активная жизненная позиция

· Позитивный настрой

· Грамотная устная и письменная речь

· Легкость в пользовании компьютером и базовыми программами

· Ответственность, коммуникабельность, эмпатия, доброжелательность

· Стрессоустойчивость и умение работать с людьми

· Вы любите людей и общение с ними

· Можешь без труда построить план действий на день

Условия:

· Работа полностью удаленная, возможна работа из любых регионов с часовым поясом Москвы.

· Полная занятость с гибким графиком работы

· Предусмотрено две недели обучения и адаптации с оплатой

· Комфортный сменный график 2/2 с 09:00 до 22:00

· Оклад 35000 + KPI, процент от продаж 15000-25000 руб/мес

· Выплаты два раза в месяц