Менеджер отдела возвратов в онлайн-школу

02 Сентября

от 70 000 до 120 000 руб.

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "EasyCode"

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.
Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.

УСЛОВИЯ:

Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб;
Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные) и в формате дежурства: 1-2 смены в неделю с 10 до 21 по московскому времени;
Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;
Официальное трудоустройство по ТК.

Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

26 Августа

Менеджер по продажам( Веза )

Нижний Новгород

от 100 000 до 130 000 руб.

Компания "Веза" Обязанности: Консультации, проведение встреч с заказчиками, монтажными, строительными компаниями по вопросам поставки...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Менеджер по продаже медицинского оборудования (B2B)