Менеджер по работе с клиентами( Группа компаний Современные транспортные технологии )

12 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Группа компаний Современные транспортные технологии"

Обязанности:

• Становление доверительного контакта с клиентами и налаживание постоянной коммуникации.

• Систематический обмен информацией с клиентами по простоям техники, а также при наличии других проблем по сервисному обслуживанию с целью своевременного реагирования и уменьшения сроков простоя и ремонта техники.

• Формирование реестра простоев и контроль его проработки сотрудниками других отделов

• Отслеживание показателей по сервисному обслуживанию клиентов (локальных и динамических). Участие в формировании и внедрении комплекса мер по исправлению ситуаций при отклонении параметров от должных значений.

• Предоставление обратной связи клиентам, в т.ч. консультирование по возникающим в процессе эксплуатации вопросам.

• Подготовка справок и отчетов по ситуации с сервисным обслуживанием клиентов.

Требования:

• Коммуникабельность.

• Умение работать с большим объемом информации из разных источников.

• Умение работать в режиме временных ограничений.

• Ориентированность на клиента.

• Ответственность за результат.

• Знания MS Office (Outlook, Word, Excel).

• Желателен опыт работы с клиентами.

• Знание процессов сервисного обслуживания и основных элементов конструкции автомобиля, а также наличие технических и «связь с общественностью» специальностей являются преимуществом.

• Опыт работы от года.

Условия:

• Расширенный пакет социальных льгот и гарантий:

1. частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц).
2. компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц)
3. корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города.

• Полис ДМС.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда.
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ.