Менеджер по работе с рекламациями( RepairMyApple.ru (ООО ЮНИКАЛ) ) (в архиве)

31 Мая

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "RepairMyApple.ru (ООО ЮНИКАЛ)"

Герой клиентского сервиса (Apple) — ищем тебя!

Обожаешь помогать людям и решать головоломки? В душе ты — супергерой клиентского сервиса, готовый прийти на помощь в любой ситуации? Тогда читай дальше!

В RepairMyApple мы ищем не просто сотрудника, а настоящего друга для наших Клиентов, который поможет разобраться с любыми вопросами по ремонту и покупке техники Apple.

Если ты эмпатичный, ответственный и получаешь удовольствие от того, что делаешь людей счастливее, — мы ждем именно тебя!

Твоя миссия (если ты ее примешь):

Окружать заботой наших клиентов и помогать им в решении любых вопросов, связанных с качеством ремонта и продажи техники Apple.
Быстро и эффективно решать вопросы по срокам ремонта, находя оптимальные решения для каждой ситуации.
Внимательно выслушивать обратную связь от клиентов, в том числе и негативную, и превращать ее в возможность для улучшения нашего сервиса.
Работать с отзывами, стремясь к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен.
Разрабатывать и реализовывать инициативы по сбору положительных отзывов, делясь позитивным опытом наших клиентов.
Следить за рейтингом компании и активно работать над его улучшением.
Анализировать причины возникновения сложных ситуаций и предлагать решения для их предотвращения в будущем.

Мы ждем от тебя:

Искреннего желания помогать людям и решать их проблемы.
Развитых коммуникативных навыков и умения находить общий язык с разными людьми.
Способности работать в режиме многозадачности и эффективно расставлять приоритеты.
Стрессоустойчивости и позитивного настроя.
Знания техники Apple и рынка ремонта (будет плюсом).

Мы предлагаем тебе: