Менеджер по развитию бизнес-процессов( Ozon ) (в архиве)

18 Мая

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Обязанности:

Запуск новых процессов: первым узнавать о новых проектах в поддержке Ozon, Ozon Fresh, сопровождать их внедрение в поддержку
Аудит текущих бизнес-процессов: находить боли поддержки Ozon, Ozon Fresh и оптимизировать процессы. Сделать так, чтобы коллеги клиенты были довольны
Аудит инструкций: улучшать текущие инструкции и делать их понятными и удобными для поддержки. Наша цель – сделать инструкции классным инструментом поддержки
Формирование требований и предложений для развития чат-бота

Требования:

Системное мышление, способность структурировать большие объемы информации, связывать часть процесса в целостную систему
Навыки описания и визуализации процессов так, чтобы схема была понятна всем его участникам
Опыт анализа и моделирования бизнес-процессов (BPMN)
Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, use case);
Знание Miro (либо аналогов), Excel
Опыт ведения проектов или запусков продуктов
Хорошие коммуникативные навыки

Похожие вакансии

09 Июня

Кстово

от 140 000 руб.

Компания "СаяныЭнергоСервис" Уважаемые соискатели , если Вы в поисках работы с людьми , которым нужна помощь в решении бытовых вопросах,...

10 Июня

Нижний Новгород

Компания "Кузница" Кто мы? «КУЗНИЦА» (Холдинг KOBLIK GROUP) - крупная, надежная компания. Работаем 20+ лет . Официальный...

10 Июня

Павлово

от 35 632 до 100 000 руб.

Компания "Микрокредитная компания Касса Взаимопомощи Пятый Элемент Деньги" Присоединяйся к нашей команде! Мы открыли конкурс на позицию...

10 Июня

Нижний Новгород

от 75 000 руб.

Компания "Персонал-Волга" Менеджер по продажам в логистическую компанию Компания --активный участник российского рынка экспресс-доставки,...

10 Июня

Нижний Новгород

от 90 000 до 150 000 руб.

Компания "Современная защита" Федеральная юридическая компания «Современная защита» с 2015 года успешно работает на рынке банкротства и...