Менеджер по развитию бизнес-процессов( Ozon ) (в архиве)

18 Мая

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Обязанности:

Запуск новых процессов: первым узнавать о новых проектах в поддержке Ozon, Ozon Fresh, сопровождать их внедрение в поддержку
Аудит текущих бизнес-процессов: находить боли поддержки Ozon, Ozon Fresh и оптимизировать процессы. Сделать так, чтобы коллеги клиенты были довольны
Аудит инструкций: улучшать текущие инструкции и делать их понятными и удобными для поддержки. Наша цель – сделать инструкции классным инструментом поддержки
Формирование требований и предложений для развития чат-бота

Требования:

Системное мышление, способность структурировать большие объемы информации, связывать часть процесса в целостную систему
Навыки описания и визуализации процессов так, чтобы схема была понятна всем его участникам
Опыт анализа и моделирования бизнес-процессов (BPMN)
Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, use case);
Знание Miro (либо аналогов), Excel
Опыт ведения проектов или запусков продуктов
Хорошие коммуникативные навыки

Похожие вакансии

01 Июля

Нижний Новгород

от 45 000 до 110 000 руб.

Компания "НИЖЕГОРОДСКИЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОИЗДЕЛИЙ" ООО "Нижегородский завод металлоизделий" примет на работу МЕНЕДЖЕРА ОПТОВЫХ ПРОДАЖ...

02 Июля

Нижний Новгород

Компания "Ozon" Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка...

30 Июня

Нижний Новгород

от 90 000 до 200 000 руб.

Компания "Grand Line" Что нужно делать: Работа с клиентской базой Работа с входящими клиентами (консультации по продукции, расчет...

04 Июля

Нижний Новгород

от 150 000 руб.

Компания "ЕВАППС" Мы – IT-Компания «EvApps » , успешно разрабатываем и внедряем программное обеспечение любого уровня сложности:...

01 Июля

Нижний Новгород

Компания "Сбербанк Факторинг" Обязанности: Обеспечение реализации факториговых сделок строго в соответствии с утвержденными в компании...