Наставник Службы контроля качества

12 Декабря

от 50 000 руб.

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "МКК Срочноденьги"

Приглашаем ТЕБЯ в нашу дружную успешную команду!

Мы готовы предложить:

Официальное трудоустройство, БЕЛУЮ з.п. (оклад + премия);
Наставничество и поддержка в период адаптации;
Формат работы: 100% удалёнка (наличие своего ПК и стабильного подключения интернет);
График работы: 2/2 (8-17ч);
Регулярное обучение за счёт компании;
Корпоративные мероприятия, подарки детям к новому году, 1 сентября, 1 июня.

Перед Вами будут стоять следующие задачи:

Разработка инструкций и скриптов ответов для сотрудников Службы поддержки клиентов;
Актуализация информации на базе знаний совместно с отделом обучения;
Обучение новых и действующих сотрудников Службы поддержки клиентов (звонки, чаты);
Сопровождение и консультационная поддержка новых и действующих сотрудников Службы поддержки клиентов (звонки, чаты).

Ожидаем от Тебя:

Уверенный навык владения Excel (сводные таблицы, формулы);
Опыт подготовки презентационных материалов в MS PowerPoint.
Опыт работы в обучении/контроле качества (наставник/ менеджер по обучению и т.д.)
Умение находить подход к разным типам сотрудников;
Готовность подключиться к общению с клиентами и решению вопросов клиентов.

Похожие вакансии

11 Декабря

Дзержинск

от 69 000 руб.

Компания "ДПО Пластик" Обязанности: Обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг)...

12 Декабря

Нижний Новгород