Офис-менеджер (администратор) офлайн клиентов (в салоне)

16 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Магазин волос"

Компания "Дом Волос" успешно работает на рынке уже 12 лет, демонстрируя стабильный рост спроса на наши услуги. Мы стремимся к развитию и непрерывному обучению, чтобы оставаться лидерами в своей отрасли.

За эти годы наша команда значительно увеличилась, и сейчас мы в поисках Офис-менеджера(администратора) офлайн клиентов, который станет важным звеном в нашей команде.

Если вы ответственны, умеете выстраивать отношения с людьми и стремитесь к развитию, "Дом волос" ждет именно вас!

Требования к кандидату:

- Высшее образование (неоконченное высшее);
- Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM-системами приветствуется (обучение предполагается), 1С, работа с кассой;
- Организация и ведение документооборота;
- Умение выявлять потребности;
- Умение вести деловую переписку;
- Навыки презентации;
- Умение делать красивые фотографии желательно.

Что мы ждем от кандидата:

- Презентабельный внешний вид (работа в люкс сегменте);
- Чувство вкуса, стиля и такта;
- Наличие позитивного мышления и улыбки;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- Ответственность;
- Инициативность и проактивность;
- Внимательность и пунктуальность;
- Умение работать в команде;
- Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
- Желание и стремление к обучению и саморазвитию.

Что мы предлагаем:

- Интересную работу в стабильной, развивающейся компании с возможностью личного и профессионального роста;
- Оплачиваемую стажировку;
- Комфортное рабочее место - очень красивый и уютный салон;
- Возможность профессионального, карьерного и личностного роста в сильнейшей бьюти-команде Нижнего Новгорода;
- Обучение от компании;
- Возможность расти профессионально, финансово вместе с компанией;
- Корпоративные скидки на всю продукцию;
- Корпоративные мероприятия (светские выходы с коллективом);
- Поздравления и подарки на праздники;
- Сильную команду профессионалов, готовых помочь и поделиться знаниями.

Условия работы:

- Оформление по ТК РФ, полный пакет;
- График работы: с 10:00 до 20:00 (2/2);
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (без задержек).
Оплата: выход + % с заявок клиентов + премия за качественный сервис.
Итого: 50 000р в месяц (оклад) + kpi.
Если обрабатываете больше заявок в день, то получаете свыше суммы оклада.

Чем предстоит заниматься:

1. Работа в смене
- Открытие и закрытие смены (работа с кассой);
- Перемещение товара от товароведа в зал продаж;
- Поддержание порядка за ресепшен;
- Поддержание порядка на витрине с ходовыми средствами в продажу;
- Поддержание порядка в салоне ресурсом уборщицы (утром).

2. Сервис клиента с покупками
- Записать клиента в салон (телефон);
- Встретить и разместить клиента в салоне;
- Рассчитать клиента за кассой и положить необходимые покупки в пакет; (заполнить с клиентом договор оказания услуг, анкету клиента, лист работ);
- Записать клиента на следующий визит и проводить до выхода;
- Убрать волосы после консультации с клиентом и привести в порядок салон;
- Отправить чат-бот клиенту и собрать обратную связь.

Дополнительно:
1. В меню услуга «продление смены» | оплата 300р |час - офис-менеджеру.
2. Услуга заказ еды из ресторана для клиента | оплата 100р - офис-менеджеру.

Основная цель - делать максимально плотную запись в салоне каждый день!

Вы нам точно подходите, если:

- Вы очень хотите развиваться в beauty-индустрии и разделяете наши ценности;
- Вы работали в beauty-индустрии или имеете похожий опыт (будет вашим преимуществом)
- Вы создаете вокруг уют и обращаете внимание на мелочи;
- Вам легко удается вовлекать слушателя в диалог;
- Вы организованы и любите порядок во всем;
- Вы честны и открыты. Заботитесь о клиентах, своей репутации и имидже компании.

Если вы готовы стать частью нашей команды, мы ждём ваших откликов. Будем рады найти единомышленника! ❤️

Рассматриваем резюме с фотографиями!