Компания "ФГБОУ ВО Приволжский исследовательский медицинский университет Минздрава России"
Обязанности:Прием и обработка входящих звонков от пациентов.
Запись пациентов на прием к врачам и диагностические процедуры.
Консультирование пациентов по услугам клиники, графику работы и стоимости услуг.
Работа с жалобами и обращениями пациентов.
Ведение документации в CRM-системе.
Напоминание пациентам о предстоящих приемах (SMS, email, звонки).
Соблюдение стандартов обслуживания и конфиденциальности данных.Требования:
Знание основ медицинской терминологии (желательно).
Навыки и компетенции
Умение работать с CRM-системами и базами данных.
Навыки активного слушания и вежливого общения.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в режиме многозадачности.
Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.
Внимательность и ориентация на результат.
Личные качества
Дружелюбие и коммуникабельность.
Ответственность и дисциплинированность.
Готовность к обучению и развитию.
Умение работать в команде.
18 Июня
Оператор call-центра (удаленно)
Кстово
от 60 000 руб.
Компания "Группа компаний ПИК" Клиентский сервис — это одна из основ ПИК. Мы укрепляем, развиваем нашу команду и гордимся ей. Наши новые...
21 Июня
Оператор контактного центра на дому
Балахна
от 55 000 руб.
Компания "МТС" Условия Официальное трудоустройство по ТК РФ; Можно влиять на свой доход и стартовать от 55000 рублей в месяц: оклад 34000...
21 Июня
Оператор контактного центра на дому
Володарск
от 55 000 руб.
Компания "МТС" Условия Официальное трудоустройство по ТК РФ; Можно влиять на свой доход и стартовать от 55000 рублей в месяц: оклад 34000...
21 Июня
Саров
от 42 000 до 50 000 руб.
Компания "Джинезис" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная...
21 Июня
Нижний Новгород
от 40 000 до 80 000 руб.
Компания "Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»" Группа Актион - работает с 1994 года и выпускает продукты, которыми уже пользуются более 17 млн....
Вакансия размещена в отрасли