Оператор поддержки пользователей государственных услуг

08 Июля

от 25 000 до 33 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ГРАН"

Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей портала государственных услуг Москвы и МО. Это важный социально значимый проект, который помогает тысячам людей ежедневно — получать услуги в сфере образования, медицины, ЖКХ и других направлений, не выходя из дома.

Мы стремимся сделать госуслуги удобными, доступными и понятными. Присоединяйтесь к нашей команде, если хотите работать на результат и быть полезными обществу.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков — только по вопросам работы портала;

  • Консультирование граждан по следующим темам:

    • запись в школу/детсад/колледж;

    • прием к врачу, отмена или перенос записи;

    • работа с электронной медкартой и электронным дневником;

    • подача показаний счетчиков, оплата ЖКХ;

    • запись в МФЦ и другие ведомства.

  • Работа с обращениями, поступившими через форму обратной связи;

  • Следование готовым сценариям общения и базе знаний — никакой импровизации.

Условия:

  • Обучение оплачивается;

  • Только входящие обращения — никаких продаж и исходящих звонков;

  • Возможность работать в удобном графике:

    • смены от 4 до 12 часов;

    • утро, вечер, будни или выходные — вы выбираете самостоятельно.

  • Поддержка от наставников и команды в процессе работы;

  • Карьерный рост внутри проекта — все руководители вышли из операторов;

  • Выбор формата сотрудничества:

    • Официальное трудоустройство (з/п 2 раза в месяц);

    • Самозанятость (еженедельные выплаты).

Требования:

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Ответственность, внимательность;

  • Готовность пройти 3-дневное обучение и тестирование;

  • Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного интернета и антивируса.

Бонусная программа
Приведи друга — получи 2000 ₽, когда он пройдет обучение и отработает 168 часов.

Похожие вакансии

04 Июля

Специалист службы поддержки Станции

Нижний Новгород

до 35 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Общайтесь с пользователями Станции и помогайте им справляться с трудностями. Продавать ничего не нужно. Ходить в офис...

Отправить резюме подробнее

04 Июля

Оператор торгового зала/кассир (Хязельки)

Павлово

от 45 000 руб.

Компания "ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов" Приглашаем на работу операторов торгового зала В магазине Вы будете: Обслуживать покупателей на кассе...

Отправить резюме подробнее

30 Июня

Оператор-кассир АЗС

Кстово

от 60 000 руб.

Компания "Велта Менеджмент" В команду приглaшaeм оператора-каcсиpа, без oпыта, с oбучeниeм! Рaбoтa нa AЗС Газпрoмнeфть!! Условия: -...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель отдела технической поддержки

Нижний Новгород

от 100 000 до 130 000 руб.

Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...

Отправить резюме подробнее

30 Июня

Специалист службы поддержки клиентов( СаяныЭнергоСервис )

Нижний Новгород

от 65 000 руб.

Компания "СаяныЭнергоСервис" «САЯНЫ» - ведущая компания в сфере обслуживания газового оборудования в Нижнем Новгороде. Если Вы хотите...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: