Оператор поддержки (Travel)( WILDBERRIES )

22 Июня

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы развиваем клиентский сервис и формируем команду Travel поддержки

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать запросы по заявкам Travel поддержки;
  • Осуществлять возвраты / обмены по запросу покупателя;
  • Отслеживать и своевременно информировать клиентов о любых изменениях в расписании;
  • Производить итоговый расчет сборов;
  • Контролировать статусы заказов и критические ошибки при бронировании;
  • Отслеживать чартерные рейсы и заказы по спец. тарифам;
  • Работа с продавцами туристических услуг.

Преимущества работы у нас:

  • Профессиональный опыт в международной компании;
  • Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
  • Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
  • Возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Что мы предлагаем:

  • Сменный ночной график работы 2/2 с 21:00 до 9:00;
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в системах бронирования от 1 года;
  • Желание работать и развиваться в Travel поддержке;
  • Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
  • Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой;
  • Понимать принцип работы маркетплейсов, а также знания типов возвратов/обменов (добровольный, вынужденный, войд).

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

Похожие вакансии

18 Июня

Агент продуктовой поддержки

Нижний Новгород

Компания "Mail.ru Group" Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Оператор call-центра по поддержке бизнес-клиентов

Нижний Новгород

от 48 000 до 64 000 руб.

Компания "Билайн" Оператор отвечает на звонки и помогает корпоративным клиентам. Зарплата от 48000 рублей, официальное трудоустройство, график...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия

Нижний Новгород

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер поддержки клиентов( Совкомбанк )

Нижний Новгород

от 65 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes! У нас работает больше 26 000 человек, каждый из которых...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Оператор машинного доения, с.Хмелевицы( УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ШАХУНСКОЕ МОЛОКО )

Хмелевицы

от 45 000 руб.

Компания "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ШАХУНСКОЕ МОЛОКО" Мы предлагаем: Работа в крупном, активно развивающемся холдинге; Оформление строго в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: