Руководитель поддержки связи корпоративных клиентов (в архиве)

24 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "МТС"

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки корпоративных клиентов в команду фиксированного бизнеса, который поможет нам поддерживать и оптимизировать работу.

Чем предстоит заниматься:

• осуществлять полный цикл управления командой, которая находится удаленно
• контролировать выполнение показателей подразделения в части обработки и исправления аварий на стороне клиента (интернет, телефония)
• разрабатывать и реализовывать проекты по развитию процесса поддержки В2В клиентов фиксированной связи
• обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках устранения инцидента
• работать с сетевым оборудованием, проверять и корректировать настройки

Что нам важно:

• понимание особенностей работы с сетями в телекоммуникационном бизнесе
• навыки распределения и контролирования исполнения задач командой от года и более
• опыт внедрения проекта и/или оптимизации текущего бизнес-процесса

Что мы предлагаем:

• Декретная ставка до 2026 года, полная удаленная работа
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития