Специалист чат-поддержки/Специалист клиентской поддержки

19 Октября

до 36 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город"

СПЕЦИАЛИСТ ЧАТ - ПОДДЕРЖКИ/СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Обработка входящих обращений через различные каналы коммуникаций (форма обратной связи сайта, электронная почта и т.п.). Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети (он-лайн чат).
  • Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов.
  • Работа во внутренних программах компании.
  • Выполнение нормативов работы с клиентами.
  • Формирование отчётов о проделанной работе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Опыт работы с клиентами будет преимуществом
  • Образование: не ниже среднего специального
  • Грамотность, быстрая печать, стрессоустойчивость, способность легко установить контакт с собеседником.
  • Опыт консультирования (чаты, почта), взаимодействия с клиентами по решению организационно-технических вопросов

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работа в крупной динамично развивающейся компании.
  • Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
  • ДМС после 1 года работы
  • Возможности для развития и карьерного роста
  • Корпоративное обучение
  • Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
  • Электронная корпоративная библиотека
  • Удаленный сменный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Скидка 30% в магазинах сети

Похожие вакансии

23 Октября

Начинающий специалист по работе с НСИ

Нижний Новгород

Компания "Гринатом" Задачи с которыми предстоит работать: • Выполнять работы по заявкам (обращениям, инцидентам) пользователей •...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки( КуулКЛЕВЕР. МясновЪ, Отдохни )

Нижний Новгород

от 42 000 до 49 000 руб.

Компания "КуулКЛЕВЕР. МясновЪ, Отдохни" КуулКлевер Лаб – цифровая команда КуулКлевер аккредитованная Минцифрой: разрабатываем и развиваем...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Старший инженер технической поддержки (команда единой интеграционной платформы)

Нижний Новгород

Компания "Ростелеком" В Управление эксплуатации единой интеграционной платформы требуется старший инженер технической поддержки...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Начинающий специалист (Выкса)

Выкса

от 50 000 до 65 000 руб.

Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Продавать смартфоны и аксессуары, помогать клиентам выбирать товары Подключать услуги...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки 2-ой линии

Нижний Новгород

от 51 000 до 72 420 руб.

Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: