Специалист чат-поддержки/Специалист клиентской поддержки

13 Ноября

до 36 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город"

СПЕЦИАЛИСТ ЧАТ - ПОДДЕРЖКИ/СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Обработка входящих обращений через различные каналы коммуникаций (форма обратной связи сайта, электронная почта и т.п.). Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети (он-лайн чат).
  • Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов.
  • Работа во внутренних программах компании.
  • Выполнение нормативов работы с клиентами.
  • Формирование отчётов о проделанной работе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Опыт работы с клиентами будет преимуществом
  • Образование: не ниже среднего специального
  • Грамотность, быстрая печать, стрессоустойчивость, способность легко установить контакт с собеседником.
  • Опыт консультирования (чаты, почта), взаимодействия с клиентами по решению организационно-технических вопросов

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работа в крупной динамично развивающейся компании.
  • Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
  • ДМС после 1 года работы
  • Возможности для развития и карьерного роста
  • Корпоративное обучение
  • Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
  • Электронная корпоративная библиотека
  • Удаленный сменный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Скидка 30% в магазинах сети

Похожие вакансии

05 Ноября

Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Дзержинск (Нижегородская область)

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Сменный специалист технической поддержки (график 1/2)

Нижний Новгород

от 67 900 руб.

Компания "ПРОВИТЕХ" Компания «Провитех» – поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Руководитель отдела технической поддержки( ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть )

Нижний Новгород

от 100 000 до 130 000 руб.

Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист клиентской поддержки

Дзержинск (Нижегородская область)

от 42 000 руб.

Компания "Росгосстрах" Работай там, где удобно - удаленно из дома! Мы предлагаем получить бесценный опыт работы в крупнейшем центре...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Инженер технической поддержки Intergraph Smart3D

Нижний Новгород

до 140 000 руб.

Компания "Гринатом" АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: