Специалист ИТ поддержки пользователей

25 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Команда ИТ-поддержки пользователей 1-й линии рассматривает специалистов для обработки ИТ-обращений по телефону.

Обязанности:

  • принимать входящие звонки по ИТ-вопросам от сотрудников Банка;
  • регистрировать ИТ-обращения пользователей;
  • проводить сбор информации, необходимой для решения обращений;

  • решать обращения технического характера по проблемам работы с офисным и внутренним ПО;

  • заносить полученную информацию в обращения, при передаче на вторую линию поддержки.

Требования:

  • законченное средне-специальное образование; неоконченное высшее (также для студентов); законченное высшее образование;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • уверенный навык коммуникации с людьми.

Будет плюсом:

  • опыт работы или стажировки, в подразделениях технической поддержки или call-центре;
  • знание CRM- системы, AD, DHCP, JIRA.
Похожие вакансии

26 Августа

Инженер технической поддержки автоматизированного рабочего места

Нижний Новгород

Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Предоставление качественной технической поддержки внутренним пользователям компании...

Отправить резюме подробнее

26 Августа

Специалист службы развития и внедрения цифровых технологий

Нижний Новгород

от 50 000 руб.

Компания "Тонус, сеть медицинских клиник" Обязанности: Консультирование коллег по вопросам работы и использования цифровых технологий и...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Специалист по продажам бренда Weekend Max Mara

Нижний Новгород

от 55 000 руб.

Компания "РУСМАРКЕТЦЕНТР" FH.by – это компания с 29-ти летней историей. 2 офиса и более 50 магазинов в Москве, Минске, Санкт-Петербурге,...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Специалист восстановления и переоткрытия доступов (Ozon Банк)

Нижний Новгород

от 45 000 до 100 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...

Отправить резюме подробнее

28 Августа

Оператор технической поддержки (без продаж)

Нижний Новгород

от 36 000 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Выбор графика и часов занятости;...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: