Специалист контактного центра (входящие звонки без продаж) (в архиве)

03 Декабря

от 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Carcade Leasing"

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг».

CARCADE предоставляет услуги лизинга легковых автомобилей, лёгкого коммерческого, грузового транспорта и специальной техники. Клиенты компании — десятки тысяч предпринимателей и компаний различных форм собственности, работающих во всех регионах России.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата: окладная часть + ежемесячное премирование;
• Офис по адресу: Казанское шоссе, 6 (ТЦ Фестиваль), есть возможность перейти в офис на Мотальном переулке (Бугров Бизнес Парк, м. Ленинская);
• График 5/2 (с 9:00 до 18:00);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС со стоматологией, страховка при выезде за рубеж, оплачиваемый больничный;
• Внутреннее обучение, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, подписка на best benefits;
• Система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей;
• Кухня с кофемашиной и зоной для отдыха;
• Парковка для сотрудников.

Обязанности:

• Работа с входящими телефонными запросами клиентов, рассмотрение письменных и e-mail запросов клиентов компании и организация их решения;
• Подготовка дополнительных соглашений к договорам лизинга на изменение графика лизинговых платежей;
• Подготовка выкупных документов и консультация клиентов по процессу завершения договоров лизинга и передачи права собственности;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач.

Половину рабочего времени будет занимать общение с клиентами по телефону и почте, другую половину - документооборот по запросам.

Нам необходимо:

• Высшее / среднее профессиональное образование;
• Умение грамотно и доступно излагать свои мысли;
• Знание этики делового общения;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере приветствуется;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, грамотность, умение работать с большим объёмом информации, коммуникабельность;

Знание 1С Бухгалтерия, SAP, CRM будет являться преимуществом.