Специалист контроля качества

20 Октября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Тонус, сеть медицинских клиник"

Обязанности:

  • Прослушивание и оценка входящих / исходящих коммуникаций осуществляемых сотрудниками;
  • Анализ показателей эффективности по всем каналам взаимодействия и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания;
  • Контроль соблюдения специалистами стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
  • Контроль качества занесения информации в ПО;
  • Работа с оценками клиентов;
  • Оценка и предоставление обратной связи о допущенных ошибках администраторами в работе с клиентами;
  • Участие в разработке и запуске процессов контроля качества в голосовых и не голосовых каналах;
  • Участие в разработке и запуске отчетности.

Требования:

  • Стаж работы в аналогичной должности по специальности не менее 1 года;
  • Знание принципов работы и отчетности контактного центра;
  • Ориентация на качество процесса;
  • Усидчивость, клиентоориентированность, дисциплинированность.

Условия:

  • Работа в крупной стабильной сети медицинских клиник;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • График работы 2\2 с 8-00 до 20-00 или 5\2 с 9-00 до 18-00;
  • ДМС. Скидки на обслуживание в сети медицинских клиник "ТОНУС" для Ваших родственников;
  • Дружный коллектив профессионалов, комфортные условия труда.

Похожие вакансии

16 Октября

Контролер качества( Завод ИНКОМ )

Нижний Новгород

от 55 000 руб.

Компания "Завод ИНКОМ" Ты ищешь возможность развиваться в сфере качества продукции, обеспечивать соответствие стандартам и работать в динамичной...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Контролер качества( Юроп Фудс ГБ )

Нижний Новгород

от 50 500 руб.

Компания "Юроп Фудс ГБ" Локация: г.Бор Обязанности : Отбор проб и контроль качества упаковочных материалов, сырья, полуфабрикатов и...

Отправить резюме подробнее

18 Октября

Специалист по транзитному оформлению / Декларант

Нижний Новгород

до 55 700 руб.

Компания "ИТЕКО" Наша команда профессионалов 20 лет оказывает услуги в сфере транспортной логистики российским и зарубежным клиентам....

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Инженер по техническому контролю

Нижний Новгород

от 45 410 руб.

Компания "Завод Красное Сормово" ПАО «Завод «Красное Сормово» одно из крупнейших судостроительных предприятий России, приглашает соискателей на...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Ведущий инженер по качеству

Дзержинск (Нижегородская область)

от 60 000 руб.

Компания "ДПО Пластик" Обязанности: Обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг)...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: