Специалист отдела контроля качества

08 Января

от 50 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Вкус Изменивший Мир"

ВКУСИМИР – успешно развивающаяся молодая компания перспективных менеджеров, основательно обосновавшаяся в сфере разработки компьютерного программного обеспечения. Мы внедрили эффективные передовые методики в область системы контроля качества в сети пиццерий по стандартам ISO и продолжаем развивать новые направления! Мы адаптируем мировые практики для внедрения их в повседневную жизнь компании и сотрудников, совершенствуем внутренние процессы и услуги. И ищем кандидатов, которые способны меняться и совершенствоваться с нами вместе.

В связи с расширением сфер присутствия, нам нужны специалисты в отдел контроля качества. Все подробности предстоящей работы мы расскажем на собеседовании.

Обязанности:

• Осуществление контроля качества работы сотрудников компании на предмет соблюдения стандартов, внутренних правил и процедур посредством видеонаблюдения;
• Обработка и систематизация данных, полученных в ходе проверок для отчетности;
• Сбор обратной связи от клиентов по качеству предоставляемых услуг посредством телефонии;
• Претензионная работа;
• Предоставление обратной связи руководителю по итогам анализа;
• Разбор и решение претензионных обращений клиентов компании;
• Взаимодействие с подразделениями компании в рамках осуществляемой деятельности.

Требования:

• Умение анализировать информацию;
• Грамотная речь (устная и письменная);
• Знание MS Office (Excel, Word) и умение пользоваться электронной почтой;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Желание и умение работать в команде, быстрая обучаемость, усидчивость;
• Ориентация на качество, способность самостоятельно принимать решения, ответственность, добросовестность;

• График 2/2, есть варианты согласования другого графика;
• Рабочий день фиксированно 10.30 – 21.30;
• Возможность обучения с нуля – мы научим вас эффективной работе;
• Наставничество со стороны коллег и поддержка руководителя с первого дня работы;
• Слаженный коллектив профессионалов, готовых помочь в любой ситуации;
• Стажировка оплачивается!
• Работа в комфортном офисе с атмосферой взаимоуважения и взаимопомощи.