Специалист по контролю качества с румынским и русским языками (в архиве)

26 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Яндекс"

Ежедневно тысячи людей вызывают такси, заказывают продукты из магазинов и блюда из ресторанов, а также отправляют посылки по городу с помощью сервиса Яндекс Go.
Иногда у пользователей возникают вопросы — тогда они обращаются в команду поддержки.
Мы ищем коллегу, который возьмёт отдел под свой контроль: будет проверять ответы специалистов и давать им обратную связь. Всё для того, чтобы тем, кто нам доверяет, было комфортно.

Эта вакансия для вас, если вы считаете удалёнку лучшим форматом работы, любите общаться с людьми и хотите развиваться в Яндексе.

Какие задачи вас ждут:

— Проверять качество предоставляемых ответов сотрудниками службы поддержки Яндекс Go (письменное и голосовое направление);
— Писать комментарии к проверенным задачам и аргументировать в них причину оценки;
— Давать обратную связь сотрудникам поддержки с низкими показателями качества, разбирать ошибки и работать на улучшение их баллов;
— Собирать отчет по проверенным кейсам и подсвечивать обнаруженные неточности или несоответствия в действующих логиках;
— Приносить инициативы по улучшению сервиса, контента, продукта, участвовать в жизни отдела.

Мы ждём, что вы:

  • Уже работали на похожей должности от полугода;
  • Владеете румынским и английским языками на высоком уровне (В2 - С1);
  • Владеете русским языком на уровне от B1.

Что мы предлагаем:

— Официальное оформление с первого рабочего дня с белой зарплатой, отпусками и больничными;
— Удалённую работу: можете выполнять задания из любого удобного места, где есть стабильный и быстрый интернет;
— График работы на выбор: либо 5/2 с 8:00 до 17:00 (МСК) // с 9:00 до 18:00, либо 2/2 с 8:00 до 20:00 (МСК);
— Поддержку коллег: они всегда придут на помощь и ответят на любые ваши вопросы.

Похожие вакансии

09 Января

Инженер по качеству( Экопол )

Дзержинск

от 75 000 руб.

Компания "Экопол" Обязанности: Участие в разработке, внедрении и сертификации СМК по ISO 9001, ISO 14001 и IATF 16949. Участие в...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель направления стандартизации и качества

Нижний Новгород

от 130 000 до 250 000 руб.

Компания "Константа" КОМПАНИЯ "КОНСТАНТА" - эксперт в области цифровизации пищевых предприятий. Уже 18 лет (8 из них специализируемся...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Инженер по качеству (серийное производство)

Нижний Новгород

Компания "Автокомпонент, Группа компаний" Обязанности: Определять требования к контрольно-измерительному оборудованию, разрабатывать...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель отдела качества( Компания Зеленый город )

Кстово

Компания "Компания Зеленый город" Обязанности: обеспечение внедрения системы качества и пищевой безопасности по стандартам FSSC 22000....

Отправить резюме подробнее

09 Января

Ведущий специалист по бережливому производству

Нижний Новгород

от 100 000 руб.

Компания "Группа Компаний Мегамикс" Обязанности: Реализация проектов по повышению производительности труда. Внедрение и тиражирование...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность: