Специалист по работе с обращениями от партнеров

21 Ноября

до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "goods"

Задачи для тебя:

• Обработка письменных запросов в тикет-системе от ключевых партнёров, в том числе самостоятельное заведение обращений в тикет-системе при необходимости;
• Коммуникация с партнёрами по их вопросам посредству телефонной связи/мессенджеров/эл. почты;
• Поддержание на высоком уровне показателей скорости и качества обработки обращений;
• Постановка и контроль задач смежным подразделениям или в техническую поддержку.

Важно для нас:

• Релевантный опыт работы в поддержке ключевых партнёров от 1 года;
• Опыт работы в B2B-поддержке будет преимуществом;
• Высокий уровень эмпатии и вовлеченности в решение вопросов партнёров;
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
• Высокий уровень навыков делового общения;
• Грамотность, структурность устной и письменной речи;
• Внимательность к деталям, высокий уровень личной ответственности;
• Навыки эффективного тайм-менеджмента;
• Готовность к интенсивной работе в периоды "высокого сезона".

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Мск);
• Часовая ставка - 364 р. до вычета налогов;
• Предоставление техники.