Специалист по работе с претензиями

02 Июня

до 93 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Тинькофф"

Наша команда оказывает высококачественный сервис клиентам в сфере страхования и урегулирования убытков — мы помогаем клиентам решать проблемы, возникающие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.

Присоединяйтесь к нашей команде, где вы сможете получить ценный опыт, связанный с претензионной деятельностью, а также повлиять на улучшение клиентского опыта.

Мы предлагаем

  • Достойный доход до 93 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
  • Полностью удаленный формат работы.
  • Необходимое для работы оборудование предоставляется.
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00.
  • Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

  • Рассматривать обращения и досудебные претензии клиента, возникшие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.
  • Выявлять ошибки и проблемы на этапе урегулирования убытка, анализировать документы и ранее принятые решения.
  • Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии.
  • Работать с поступившими запросами регуляторов (ЦБ, РСА).
  • Проводить переговоры с клиентом, работать с возражениями в связи с отказом клиента от предложенных ему вариантов урегулирования претензии.
  • Рассматривать и принимать решение по убыткам ОСАГО, связанными с причинением вреда жизни и здоровью.

Кого мы ищем

  • У вас есть опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
  • Имеете хорошие коммуникативные навыки, умеете грамотно проводить телефонные переговоры.
  • Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
  • Желаете предоставлять качественный сервис.
  • Обладаете гибкостью в принятии решений, внимательны к деталям.
  • Знаете необходимые для работы нормативные документы.
Похожие вакансии

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( ЭТМ, компания )

Дзержинск

от 80 000 руб.

Компания "ЭТМ, компания" Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать по акциям и...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер по работе с клиентами (Games)( KingBoost )

Нижний Новгород

от 50 000 до 80 000 руб.

Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( Офис Джобса )

Нижний Новгород

от 77 000 до 200 000 руб.

Компания "Офис Джобса" Сеть магазинов Офис Джобса набирает людей на позицию Менеджер по продажам. Ищем в свою команду менеджеров по продажам...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Специалист по продажам Авито Селект

Нижний Новгород

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Авито" Авито Селект — для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Ассистент менеджера по работе с клиентами

Нижний Новгород

от 60 000 до 90 000 руб.

Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор" Компания Мэйджор Карго Сервис - ведущий российский экспедитор, уже 24 года мы создаем и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: