Специалист по работе с претензиями( МАГНИТ, Розничная сеть )

16 Июня

до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
  • скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
  • большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
  • свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
  • реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

  • обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы;
  • собирать и анализировать информацию для выявления причины обращений клиентов;
  • подготавливать и предоставлять регламентированный ответ клиенту (устно и письменно);
  • отвечать на запросы из смежных отделов, связанные с заказами пользователей.


Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях и обладаете чувством юмора;
  • вы проактивны, внимательны и ответственны;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

18 Июня

Продавец-консультант Магнит Косметик (Свердлова, 1)

Богородск

от 31 000 до 43 055 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть «Магнит Косметик» — это не только возможность найти работу по душе рядом с домом. Это шанс...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер по работе с партнерами( Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех )

Нижний Новгород

Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Ночной продавец (Баумана, 21)( МАГНИТ, Розничная сеть )

Заволжье

от 40 000 до 53 300 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть магазинов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность выбрать из всех...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Товаровед Магнит Косметик (Строителей, 9В)

Дзержинск

от 54 000 до 62 100 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть «Магнит Косметик» — это не только возможность найти работу по душе рядом с домом. Это шанс...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Продавец-консультант Магнит Косметик (Культуры, 14)

Нижний Новгород

от 40 000 до 53 300 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть «Магнит Косметик» — это не только возможность найти работу по душе рядом с домом. Это шанс...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: