Специалист по работе с претензиями( Маркетплейс-технологии )

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Маркетплейс-технологии"

«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».

В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».

Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!


Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
  • скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
  • большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
  • свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
  • реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

  • разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы клиентов;
  • работать с возражениями и находить решения сложных вопросов;
  • собирать и анализировать информацию, чтобы разобраться в причинах проблемы;
  • общаться с клиентами в чатах и по телефону;
  • быть на связи с другими отделами.


Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
  • вы готовы работать по московскому времени — с 8 до 20:00;
  • вы уже работали в крупных компаниях в сфере e-com/ритейла;
  • вы любите помогать людям;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, не теряетесь в стрессовых обстоятельствах и обладаете чувством юмора;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( ЭТМ, компания )

Дзержинск

от 80 000 руб.

Компания "ЭТМ, компания" Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать по акциям и...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер по работе с клиентами (Games)( KingBoost )

Нижний Новгород

от 50 000 до 80 000 руб.

Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( Офис Джобса )

Нижний Новгород

от 77 000 до 200 000 руб.

Компания "Офис Джобса" Сеть магазинов Офис Джобса набирает людей на позицию Менеджер по продажам. Ищем в свою команду менеджеров по продажам...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Специалист по продажам Авито Селект

Нижний Новгород

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Авито" Авито Селект — для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Ассистент менеджера по работе с клиентами

Нижний Новгород

от 60 000 до 90 000 руб.

Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор" Компания Мэйджор Карго Сервис - ведущий российский экспедитор, уже 24 года мы создаем и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: