Специалист по работе с претензиями( Маркетплейс-технологии )

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Маркетплейс-технологии"

«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».

В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».

Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!


Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
  • скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
  • большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
  • свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
  • реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

  • разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы клиентов;
  • работать с возражениями и находить решения сложных вопросов;
  • собирать и анализировать информацию, чтобы разобраться в причинах проблемы;
  • общаться с клиентами в чатах и по телефону;
  • быть на связи с другими отделами.


Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
  • вы готовы работать по московскому времени — с 8 до 20:00;
  • вы уже работали в крупных компаниях в сфере e-com/ритейла;
  • вы любите помогать людям;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, не теряетесь в стрессовых обстоятельствах и обладаете чувством юмора;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

14 Июня

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Иммунология)( АстраЗенека )

Нижний Новгород

Компания "АстраЗенека" Компания «АстраЗенека» верит в потенциал своих сотрудников, развивая в них всё самое лучшее. Станьте частью команды, и мы...

Отправить резюме подробнее

14 Июня

Специалист по сопровождению продаж в производственную компанию

Нижний Новгород

от 88 000 руб.

Компания "Инструмент" Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с маркетингом по подготовке к участию в выставках; Взаимодействие со...

Отправить резюме подробнее

14 Июня

Менеджер по работе с клиентами( ГК Норд-Транс )

Нижний Новгород

от 100 000 руб.

Компания "ГК Норд-Транс" Компания Норд Транс является лидером на рынке транспортно-экспедиционных услуг с 2015г. В 2024 году мы вошли...

Отправить резюме подробнее

14 Июня

Старший менеджер по работе с клиентами

Бор

от 66 300 руб.

Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности...

Отправить резюме подробнее

15 Июня

Менеджер по работе с клиентами. г. Дзержинск

Дзержинск

от 45 000 руб.

Компания "ЦЕНТРОФИНАНС" Центрофинанс — одна из крупнейших финансовых компаний на рынке РФ с более 900 офисов по всей стране и миру. Мы не...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: