Специалист по работе с претензиями( Ozon )

21 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Наша команда каждый день стоит на страже справедливости – мы обрабатываем претензии продавцов. Изучаем проблему, общаемся с партнёрами, анализируем и делаем выводы. Ищем внимательного, ответственного бойца, который не боится трудностей.
Задачи, которые будут стоять перед тобой:
  • Помогать партнерам решать проблемы, возникшие при работе с площадкой Ozon Marketplace.
  • Помогать партнёрам решать спорные ситуации по заказам покупателей.
  • Собирать, структурировать и анализировать информацию, проверять сопроводительные документы.
  • Вести переписку с партнёрами, взаимодействовать со смежными отделами.
  • Соблюдать установленные KPI и стремиться к улучшению показателей.
  • Взаимодействовать со смежными отделами.

Ты нам точно подойдёшь, если:

  • Уверенно владеешь ПК и excel (знаешь формулы, сводные таблицы и т.д.);
  • Умеешь грамотно и понятно излагать свои мысли письменно на русском языке -не боишься самостоятельно принимать решения;
  • Умеешь искать, сопоставлять и анализировать информацию;
  • Отлично ладишь с людьми и готов помогать, а не спорить.

Будет плюсом:

  • Высшее образование;
  • Знание Jira, Confluence;
  • Понимание работы маркетплейсов и интернет-магазинов;
  • Опыт общения с Гражданским кодексом и законом "О защите прав потребителей".
Мы предлагаем:
  • Достойную оплату труда (оклад+премия);
  • Работа удаленно;
  • График работы 5/2;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке электронной коммерции.
Похожие вакансии

30 Июня

CRM-специалист/специалист службы поддержки клиентов (Логист)( Провенто, ГК )

Нижний Новгород

от 60 000 руб.

Компания "Провенто, ГК" Цель должности: создание и поддержание эффективной системы работы с клиентами. Специалист помогает повышать...

Отправить резюме подробнее

15 Июня

Специалист по привлечению клиентов( ЛУКОЙЛ )

Нижний Новгород

от 75 500 руб.

Компания "ЛУКОЙЛ" Обязанности: Формировать и развивать клиентскую базу в регионе ответственности; Проводить переговоры с клиентами; Заключать...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Специалист международной поддержки пользователей (со знанием английского языка)

Нижний Новгород

Компания "Яндекс" Что нужно делать: принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса; помогать клиентам в решении...

Отправить резюме подробнее

12 Июня

IT-специалист( Мелодия здоровья )

Нижний Новгород

от 75 000 руб.

Компания "Мелодия здоровья" Должностные обязанности: - обеспечение наличия и настройки оборудования и программного обеспечения в АС -...

Отправить резюме подробнее

21 Июня

Специалист поддержки пользователей в Банк

Кулебаки

до 38 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Банк - это сервис, который позволяет комфортно осуществлять платежи и контролировать свои...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: