Специалист по работе с внешними отзывами

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Маркетплейс-технологии"

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Что мы предлагаем:

  • работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;

  • участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;

  • возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;

  • скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;

  • возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;

  • надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.

  • график работы: 2/2 с 8:00 до 20:00, полностью удалённый формат работы, технику предоставляем.

Что нужно будет делать:

  • отвечать на отзывы в геосервисах;
  • помогать пользователям в решении вопросов, при необходимости привлекать к процессу коллег из других отделов;
  • формировать и повышать лояльность к приложению и бренду в пользовательской среде;
  • тегировать отзывы, информировать руководителя о часто повторяющихся отзывах (с примерами и объемами), их возможных причинах, предлагать решения, пушить процессы.

Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от полугода;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях и обладаете чувством юмора;
  • вы проактивны, внимательны и ответственны;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

08 Июля

Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение, Без продаж)

Нижний Новгород

от 90 000 до 120 000 руб.

Компания "Банкирро" БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Менеджер по работе с клиентами( Рогожина Виктория Евгеньевна )

Нижний Новгород

от 140 000 руб.

Компания "Рогожина Виктория Евгеньевна" Хочешь работать в компании, которая реально меняет мир финансов? Сфера Контракт - это команда...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Менеджер по работе с партнерами( Банк ВТБ (ПАО) )

Нижний Новгород

от 75 000 руб.

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; Сопровождение клиентов по...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Специалист отдела по работе с клиентами

Кстово

от 47 000 руб.

Компания "Связист" Обязанности: Сопровождение и обслуживание действующей базы клиентов; Консультация клиентов по условиям предоставления...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Специалист по работе с клиентами

Кстово

от 50 000 до 60 000 руб.

Компания "АЛИДИ, Группа компаний" АЛИДИ основана в Нижнем Новгороде в 1992 году. Сегодня компания представлена в 62 регионах России, а также в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: