Специалист по работе с внешними отзывами

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Маркетплейс-технологии"

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Что мы предлагаем:

  • работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;

  • участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;

  • возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;

  • скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;

  • возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;

  • надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.

  • график работы: 2/2 с 8:00 до 20:00, полностью удалённый формат работы, технику предоставляем.

Что нужно будет делать:

  • отвечать на отзывы в геосервисах;
  • помогать пользователям в решении вопросов, при необходимости привлекать к процессу коллег из других отделов;
  • формировать и повышать лояльность к приложению и бренду в пользовательской среде;
  • тегировать отзывы, информировать руководителя о часто повторяющихся отзывах (с примерами и объемами), их возможных причинах, предлагать решения, пушить процессы.

Что мы от вас ожидаем:

  • у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от полугода;
  • вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
  • вы эмпатичны, сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях и обладаете чувством юмора;
  • вы проактивны, внимательны и ответственны;
  • вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Похожие вакансии

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( ЭТМ, компания )

Дзержинск

от 80 000 руб.

Компания "ЭТМ, компания" Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать по акциям и...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер по работе с клиентами (Games)( KingBoost )

Нижний Новгород

от 50 000 до 80 000 руб.

Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер по работе с клиентами( Офис Джобса )

Нижний Новгород

от 77 000 до 200 000 руб.

Компания "Офис Джобса" Сеть магазинов Офис Джобса набирает людей на позицию Менеджер по продажам. Ищем в свою команду менеджеров по продажам...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Специалист по продажам Авито Селект

Нижний Новгород

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Авито" Авито Селект — для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями....

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Ассистент менеджера по работе с клиентами

Нижний Новгород

от 60 000 до 90 000 руб.

Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор" Компания Мэйджор Карго Сервис - ведущий российский экспедитор, уже 24 года мы создаем и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: