Специалист управления по взаимодействию с клиентами

02 Июля

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "МРСК Центра"

Обязанности:
  • работа с письменными обращениями потребителей
  • работа с телефонными обращениями
  • работа напрямую с потребителями для решения острых вопросов
  • написание ответов на обращения как в рамках деловой переписки, так и в социальных сетях
  • учёт обращений, анализ эффективности работы с обращениями, составление отчетов по работе с обращениями
  • работа с исполнителями в рамках контроля выполнения мероприятий по обращениям
  • работа в информационных системах компании
  • подготовка презентаций
  • подготовка и предоставление сведений в рамках деятельности компании по требованию органов власти
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы желательно
  • владение навыками грамотной устной и письменной речи, владение разными стилями написания текстов
  • умение работать с большими массивами информации
  • владение навыком предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии с клиентом
  • готовность к сверхурочной работе
  • стрессоустойчивость, обучаемость, умение быстро «входить» в новый функционал, ответственность, умение работать в команде, культура поведения
Условия:
  • работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом
  • официальное оформление согласно ТК РФ

  • график работы: 5/2, с 08:00 до 17:00. пт. с 9:00 до 16:00
  • полный социальный пакет (включая ДМС со стоматологией и корпоративную пенсионную программу)

  • дополнительная материальная помощь, доплаты за выслугу лет, начиная со второго года работы

  • ежегодная индексация заработной платы
  • годовая премия и материальная помощь к отпуску
  • выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору
  • начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 50 000р.
  • корпоративная связь

  • корпоративные мероприятия

  • дополнительное обучение за счет компании (тренинги, семинары)

  • частичная компенсация аренды жилья (20 м2 на человека) иногороднему кандидату
Похожие вакансии

03 Июля

Менеджер по работе с корпоративными клиентами B2B

Нижний Новгород

от 65 000 руб.

Компания "FLEETCOR Россия" «Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист по доставке банковских карт

Павлово

от 100 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Мы предлагаем Зарплату от 100 000 рублей и возможность увеличить свой доход График - 5/2, 2/2, 3/2...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Менеджер по работе с клиентами( Динго )

Нижний Новгород

от 40 000 руб.

Компания "Динго" Мы предлагаем: Работу в Советском, Приокском, Автозаводском , Лениннском, Сормовском, Московском районах города...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Оператор call-центра (без поиска клиентов)

Нижний Новгород

от 52 000 руб.

Компания "САТУРН НН" Что необходимо делать: Консультировать входящих клиентов ро товарному ассортименту (наличие, доставка, условия акций,...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист группы клиентского обслуживания

Нижний Новгород

от 24 000 до 35 000 руб.

Компания "ТТК-Связь" Условия: ✔️ официальное оформление по ТК ✔️ полис ДМС по завершению испытательного срока (3 месяца) ✔️ бесплатное...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: