Супервайзер B2C

16 Января

до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Группа компаний ПИК"

Lovit - оператор цифровых сервисов. Среди наших услуг - проводной и беспроводной интернет, кабельное и интерактивное телевидение, телефония и другие полезные сервисы для людей и бизнеса. Оказываем услуги в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

В связи с расширением команды мы в поиске коллеги на позицию Супервайзер отдела продаж B2C

Обязанности:

• Анализ и контроль диалогов на входящих звонках;
• Разработка и ведение отчетности (Excel, Google таблицы);
• Контроль выполнения показателей: план продаж;
• Разрабатывать и актуализировать пакет учебных материалов, составлять учебные презентации;
• Организация и поддержка эффективной работы операторов;
• Контроль соблюдения операторами графиков сменности и дисциплины труда, стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
• Адаптация новых сотрудников.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки;
• Способность к самостоятельной работе;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать в режиме многозадачности и умение расставлять приоритеты;
• Умение выстраивать процессы, систематизировать и структурировать информацию, навыки создания презентаций

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Оклад +kpi (до 65 000 до вычета налогов)
• Работа в офисе (после испытательного срока готовы рассмотреть удаленный или гибридный формат работы)