Product Manager

Разработка ВКС-системы для онлайн-образования:
• Проводила конкурентное исследование
• Составляла требования и документацию: PRD, CJM, user stories и тд.
• Участвовала в создании и UX-тестировании макетов, вела работу с дизайнером
• Курировала реализацию тестирование ключевых фичей
• Участвовала в customer development
• Сотрудничала с проджект-менеджером в рамках Scrum
• Руководила разработкой приложений (Android, App, Desktop)
• Сотрудничала с отделом маркетинга, с целью продвижения продукта
• Разрабатывала рекламные офферы

Показатели эффективности:

• Привлекла и удержала 20 000 активных пользователей в месяц; 15 000 уроков проводились ежемесячно на платформе.
• Обеспечила проведение онлайн-занятий с до 750 участников одновременно при стабильной производительности.
• Средняя оценка урока по CSI: 4,9/5.
• Платформа стала инструментом брендированного образовательного опыта, повысила узнаваемость компании как инновационного игрока на рынке EdTech.

Продукт "СПО"
• Доработала структуру сайта и логику расписания для продукта среднего профессионального образования с фокусом на конверсию пользователей на ранних этапах воронки.
• Организовала процесс совместной работы департаментов преподавания, продукта и IT.
• Разрабатывала карты курсов и учебные модули совместно с UX-командой, учитывая влияние структуры контента на активацию и удержание пользователей.
• Координировала продуктовые спринты и взаимодействие с командой разработки в рамках Agile-подхода.
• Анализировала маркетинговые и продуктовые воронки (переходы с лендингов, онбординг, первые ключевые действия), участвовала в улучшении пользовательского пути совместно с дизайном и маркетингом с целью повышения качества лидов.

Результаты работы:

• Снизила CPL на 20%
• Повысила конверсию из лида в активного пользователя
• В результате оптимизации воронки добилась снижения CAC на 15% без снижения качества привлечённой аудитории.
• Сократила количество обращений в поддержку на 25% за счёт повышения прозрачности и понятности продукта для студентов.