Менеджер по работе с клиентами

Руководство отделом;
подбор и обучение персонала;
контроль дебиторской задолженности;
проведение переговоров с ключевыми клиентами;
ведение отчетной документации.

1. Придерживаться и выполнять утвержденный генеральным директором план продаж.
2. Анализировать, систематизировать и вести клиентскую базу.
3. Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей заказчиков, стимулировать менеджеров и лично решать вопросы по погашению задолженностей заказчиков.
4. Организовывать и участвовать в обучении, тренингах и семинарах для специалистов отдела продаж.
5. Контролировать рабочую дисциплину, внешний вид и состояние рабочих мест во вверенном отделе.
6. Осуществлять подбор и тестирование будущих работников отдела.
7. Ежедневно проводить собрания внутри отдела продаж, направленные на развитие предприятия и увеличение его прибыли, а так же на построение дисциплины вверенном мне отделе.

1. Сбор и анализ информации о строительном рынке (информация о клиентах, конкурентах, строящихся и планируемых к строительству объектах, технологиях строительства и др.).
2. Поиск и привлечение клиентов.
3. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров.
4. Подготовка первичной документации.
5. Формирование личных и доверительных отношений с клиентами.
6. Сбор рекомендаций от клиентов.
7. Ведение внутренней отчетности и документации (качественное и полное).

Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, сопровождение и контроль подготовки необходимых документов, жизнеобеспечение части офиса.