Третейский судья

Описание

Образование: высшее, 2005г. УлГТУ, « Финансы и кредит».
Специальность: Финансовый менеджмент
Семейное положение: замужем, сын и дочь.

Сведения о трудовой деятельности:
1) 21.02.2005г. - 20.04.2005г. Филиал «Ульяновский» ОАО «Альфа-Банк».
Должность – Старший контролер – начальник смены отдела клиентского обслуживания.
Функциональные обязанности:
- общение с клиентами;
- открытие и закрытие вкладов физических лиц;
- переводы Western Union,
- эмиссия пластиковых карт;
- зачисление Денежных средств на пластиковые карты;
- приходно-расходные операции по вкладам;
- начисление процентов;
- открытие и закрытие операционного дня.

2) 01.08.2005г. – 04.09.2009г. Ульяновское отделение № 8588 Сбербанка России.
01.08.2005г. – 20.03.2006г. должность контролера-кассира сектора по работе с физическими лицами операционного отдела.
20.03.2006г. – 04.09.2009г. должность старшего контролера-кассира сектора по работе с физическими лицами дополнительного офиса №1.
Функциональные обязанности:
- общение с клиентами;
- открытие и закрытие вкладов физических лиц;
- приходно-расходные операции по вкладам;
- начисление процентов;
- открытие и закрытие операционного дня;
- выдача компенсации;
- эмиссия пластиковых карт;
- зачисление заработной платы;
- инкассация банкоматов;
- балансовый учет пластиковых карт.

3) 07.09.2009г.- по 10.06.2011г. Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Ульяновск.
07.09.2009г. – 11.01.2010г. должность эксперт отдела сопровождения пассивных операций департамента операционной поддержки.
11.01.2010г.- 10.06.2011г. - должность старшего эксперта отдела сопровождения операций с пластиковыми картами департамента операционной поддержки.
Функциональные обязанности:
- эмиссия пластиковых карт;
- оформление необходимых документов по операциям с пластиковыми картами;
- сопровождение операций с кредитными картами и их активация;
- ведение бухгалтерского учета по операциям с БК;
- получение пластиковых карт из ГО и их внебалансовый учет;
- эквайринг;
- зачисление заработной платы;
- разбор нештатных ситуаций, возникающих в работе банкомата;
- предоставление услуг по формированию счетов-выписок по картам;
- осуществление мониторинга работы банкоматов и POS-терминалов;
- учет и хранение клиентских досье в соответствии с утвержденными регламентами;
- осуществление учета недостачи и излишек по банкоматам;
- закрытие операционного дня по файлам из процессинга;
- составление отчетности по БК в ЦБ РФ ф.250 «Сведения о деятельности кредитной организации в части расчетов с использованием банковских и платежных карт»;
- выполнение иных разовых и постоянных поручений.
4) 01.07.2011г. по 14.11.2013г. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Должность: Управляющий Операционного офиса № 73/01 Уфимского филиала в г. Ульяновск
Функциональные обязанности:
- Выполнение задач, возложенных на офис, в соответствии с Положением офиса и распоряжением руководителя;
- Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудников офиса;
- Поддержание трудовой дисциплины и трудового распорядка в коллективе;
- Оценка результатов работы сотрудников, их мотивация и урегулирование различных конфликтов;
- Контроль за соблюдением стандартов продаж;
- Подготовка кадрового резерва;
- Подготовка отчетности о деятельности офиса;
- Осуществление продаж банковских продуктов и установление плана продаж отдельно на офис и на каждого сотрудника офиса;
- Консультирование физических лиц по банковским продуктам;
- Прием и оформление жалоб клиентов;
- Контроль за своевременным формированием кассовых документов и т.д.
5) 18.11.2013г. по 30.05.2017г. ПАО «БИНБАНК».
Должность: Главный специалист отдела оперативной поддержки Департамента сопровождения банковских технологий.
- открытие и закрытие операционного дня;
- консультирование сотрудников операционных офисов по проблемным вопросам, которые касались: неверной капитализации, пролонгации, закрытию счетов, бухгалтерских проводок и т.д.;
- разбор нештатных ситуаций, возникающих в работе банкомата.

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК ( Word, Excel, Internet, Клиент ПТК ПСД, ПО «Athena», Way 4, АС-филиал, NowellGroupWise, Lotus Notes, Big Bank, Photoshop), знания работы с офисной техникой.

Личные качества:
Высокая работоспособность, ответственность, организованность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, стремление постоянно совершенствовать свои знания и навыки, легко адаптируюсь в коллективе, настойчивость в достижении поставленной цели. Быстро обучаюсь.