Диспетчер (центра по управлению сетями)( ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ ЦЕНТР И ПРИВОЛЖЬЕ"-"НИЖНОВЭНЕРГО" )

Описание

ФИО: Ткачук Евгения Сергеевна Гражданство: РФ Дата рождения: 19.11.1975 Семейное положение: разведена Телефон: +7 (920) 254-46-44 E-mail: Evgecha.tk@gmail.com Проживание: Нижний Новгород (готова к работе в офисе на ул. Рождественская) Желаемая должность Диспетчер (центра по управлению сетями) Сменный график 2/2. Готова к ненормированной нагрузке и работе в режиме 12 часов. Рассматриваю полную занятость в офисе. О себе: Опытный управленец с 20-летним стажем руководства и системным мышлением. Специализируюсь на организации непрерывных процессов, контроле режимов работы и оперативном принятии решений в стрессовых ситуациях. Обладаю высокой стрессоустойчивостью и способностью к многозадачности, что критично для работы с большим потоком входящей информации и аварийными ситуациями. Имею успешный опыт работы с большими объемами данных, документацией и строгим соблюдением регламентов (складской учет, МТО, финансовый документооборот). Главное преимущество: Быстро обучаюсь техническим нюансам. Понимаю, что мой профиль -- менеджмент и продажи, но готова пройти профессиональную переподготовку по направлению за счет работодателя, чтобы полностью соответствовать отраслевым требованиям. Моя сильная сторона -- организовать процесс и довести его до стабильного результата (вне зависимости от сферы). ОПЫТ РАБОТЫ 2011 - 01.11.2024 ООО (Финансовые услуги / Продажи) Должность: Руководитель отдела продаж (удаленная работа / работа с документами) Обязанности: Управление и контроль-обеспечение бесперебойного выполнения плановых показателей отделом. Контроль корректности оформления электронных заявок и документооборота. Режим работы-оперативное распределение нагрузки между сотрудниками в зависимости от приоритетности задач. Документооборот-формирование отчетности, систематизация баз данных (успешных кейсов), работа с первичной документацией. Коммуникация-ведение переговоров с партнерами (финансовыми организациями) и крупными клиентами для оперативного решения вопросов и закрытия сделок. Антикризисное управление-обучение персонала работе с возражениями ("аварийные" ситуации в переговорах), быстрое переключение между задачами. Достижения-личные продажи с увеличением среднего чека. Разработала систему скриптов и базу знаний, что позволило новым сотрудникам выходить на плановые показатели в 2 раза быстрее. Обеспечила выполнение плана отделом на 120% за счет четкой организации процессов и мотивации команды. 2000 - 2011 ООО (Швейное производство, управление предприятием) Должность: Генеральный директор Штат: 83 человек Обязанности: Оперативное управление производством-организация непрерывного цикла производства. Контроль загрузки мощностей, соблюдение графиков выпуска продукции. Контроль режимов-внедрение и соблюдение технологических процессов. Мониторинг соблюдения временных нормативов на каждом участке. Регламентация-разработка и внедрение системы учета, стандартизация операций. Отражение изменений в технологических картах. Управление персоналом-координация работы 83 сотрудников. Решение конфликтных ситуаций, обеспечение дисциплины. Аварийность-решение нестандартных задач (срывы сроков поставок сырья, поломки оборудования) -- быстрое переключение схем работы для выполнения заказов в срок. Достижения: Масштабировала производство с 4 до 83 человек. Внедрила конвейерную систему, сократив время пошива единицы продукции (повышение эффективности в 2 раза). Заключила договора с сетевыми компаниями (Sela, , ). 1996 - 2000 ИП Ткачук ЕС Должность: Руководитель Навыки: Управление ассортиментом, увеличение выручки, работа с конечным потребителем. 1993 - 1996 ОАО РЖД, Склад материально-технического обеспечения Должность: Младший бухгалтер складского учета (материально-ответственное лицо) Обязанности: -полный цикл складского учета и документооборота. -формирование и сдача отчетов вышестоящему руководству. -опыт работы в государственной структуре с жесткими регламентами и ответственностью за материальные ценности. Образование Высшее: НГСХА (Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия) Специальность: (экономическое / учетное направление). Среднее специальное: Арзамасский кооперативный техникум Специальность: . Дополнительное образование / Повышение квалификации: Имею опыт прохождения курсов повышения квалификации. Готова пройти профессиональную переподготовку по программе и курсы по оперативно-технологическому управлению в распределительных сетях (за счет работодателя). Изучаю итальянский язык. Профессиональные навыки Организация процессов-формирование и оптимизация любых бизнес-процессов "с нуля" и под ключ. Режим многозадачности-способна одновременно вести документооборот, контролировать выполнение задач подчиненными и решать внештатные вопросы. Документооборот-отличное знание принципов ведения журналов учета, актов, отчетности. Опыт работы материально-ответственным лицом. Коммуникации-ведение деловых переговоров с первыми лицами компаний и оперативное взаимодействие с отделами различного направления. Управление персоналом-построение сильного коллектива, обучение, мотивация, разрешение конфликтов. Технические навыки-уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, CRM-системы, электронная почта), ИИ. Готова к освоению специализированных диспетчерских программ (АСУ ТП, SCADA). Английский / Итальянский: Итальянский язык -- уровень В1 (подтверждает способность к системному изучению сложной терминологии). Водительское удостоверение: Категория B. Личные качества Стрессоустойчивость -- закалена работой в продажах и управлением крупным производством в кризисные годы. Ответственность и пунктуальность -- привычка работать по регламенту и сдавать отчеты вовремя (опыт в РЖД и бухгалтерии). Аналитический склад ума -- быстрое выявление причин сбоев в работе. Лидер по жизни -- умею брать на себя ответственность в сложных ситуациях и координировать действия команды. Хобби, интересы Конструирование одежды, самообразование (итальянский язык), йога, вело, аргентинское танго, путешествия. Дополнительная информация Понимаю, что моя специализация -- управленческая, а не техническая. Однако опыт управления сложными системами (производство, отдел продаж) и работа в условиях жестких дедлайнов делает меня сильным кандидатом на позицию диспетчера. Рассчитываю на прохождение обучения и наставничества на рабочем месте (как указано в условиях вакансии). Имею опыт проживания и работы в Нижнем Новгороде, готова к ежедневной работе в офисе/удаленно.