Специалист контактного центра

Описание

Аналитик, ассистент офиса продаж
от 20 000 руб (на руки)
Город: Нижний Новгород
Возраст: 30 лет (23.09.1986)
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Образование:высшее, Международный Славянский институт 2003-2009 гг
Предпочтительный способ связи: мобильный

Опыт работы: 11 лет (общий)
ООО «Нестле Россия»: с января 2014 по февраль 2017
Причины увольнения: декретная ставка, выход основного сотрудника из декрета.

Должность: аналитик (ассистент регионального отдела продаж детского питания).
Причины увольнения: декретная ставка, выход сотрудника из декрета.
- Работа в SAP, BAT, Excel Solution, Excel, Селдон
- Осуществляет выгрузки данных по установленным форматам и специальным запросам;
- Проведение анализа данных с целью выявления фактов, влияющих на продажи и показатели органического роста;
-Подготовка и анализ регулярных отчетов по продажам, стокам, дистрибуции и т.д.
-Всесторонний анализ основных показателей деятельности отдела продаж, разработка новой отчетности.
-Подготовка презентаций по деятельности отдела продаж;
-Обеспечение развития необходимой структуры отчетности для отдела продаж и вспомогательных отделов;
-Постоянное взаимодействие с менеджерами регионального офиса, медпредставителями, тендерным отделом;
-Подготовка и анализ отчетов по оптимизации затрат отдела;
-Участие в проектах по оптимизации системы продаж а также прочих проектах в пределах компетенции;
-Подготовка презентаций по текущему состоянию дел, а также по ходу реализации проектов (по согласованию с руководством).
-Участие в ежеквартальных, ежегодных конференциях отдела продаж и медицинского отдела.

ООО "ВАЛЛЕКС М": с октября 2012 по ноябрь 2013
Отрасль: Продажа препаратов для контурной пластики лица и профессиональной косметики в салоны красоты и клиники города.
Должность: офис-менеджер
-Документооборот филиала;
-Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов - физических и юридических лиц, ведение кассовой документации (приходные накладные, расходные накладные, ведение кассового журнала, формирование кассовой книги за месяц из 1 С);
-Обработка заказов в 1 С, выписка первичных документов клиентам.
-Взаимодействие с головным офисом,подготовка первичных документов за месяц для бухгалтерии (счета, счета фактуры, товарные накладные, товарно-транспортные накладные, накладные-требования, накладные перемещения,акты на передачу бонусов клиентам) ;
-прием входящих звонков, консультация клиентов по телефону.
-Контроль и учет материалов, товара (прием товара на склад, отпуск товара со склада, проведение инвентаризаций);
-Составление отчетов из данных 1С
-Организация работы водителя и курьера
-Работа с поставщиками услуг;
-Обработка корреспонденции,
-Прием телефонных звонков

ООО "ФСОН": с июня 2011 по август 2012
Отрасль: Розничная и оптовая продажа БАДов
Должность: ведущий менеджер (помощник руководителя филиала)
-контроль за работой менеджеров филиала,
-оформление и сдача приходно-расходных документов,
-ведение отчетной документации филиала,
-Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов,ведение кассовой документации,
-организация приемки товара, хранение, отпуск товаров покупателям,
-подготовка сопроводительных документов оптовым покупателям, установка регламента отгрузок для оптовых покупателей,
-ведение учета складских операций подразделения и правил ведения документооборота,
-прием входящих звонков, консультация клиентов по телефону,
-взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами,
-взаимодействие с поставщиками услуг,
-формирование бюджета филиала.

ООО "Тистон" (ювелирный салон "Византия"): с октября 2008 по апрель 2011
Отрасль: продажа ювелирных изделий
Должность: продавец-консультант
-Консультирование покупателей‚
-активные продажи ювелирных изделий,
-прием товара‚
-оформление витрин‚
-работа с кассой‚
-выписка продаж в 1С
-участие в ежемесячных инвентаризациях.

ИП Веремеев В.М. (ювелирный салон «Золото Адамас»): с ноября 2007 по октябрь 2008
Отрасль: продажа ювелирных изделий
Должность: продавец-консультант
-Продажа ювелирных изделий‚
-прием товара‚
-размещение и выкладка товара в торговом зале‚
-консультирование покупателей‚
-ведение отчетной документации‚
-ведение кассы‚
-учет товарных остатков‚
-проведение инвентаризаций.

Профессиональные навыки:
Хорошее владение 1С Торговля+Склад, BAT, Excel Solution, Excel, Sap
Владение ПК на уровне уверенного пользователя