Администратор, менеджер

Описание

Стаж в желаемой должности
2 года
Специализации автосалон, ветеринарная клиника, детский центр, медицинский центр, салон
красоты, стоматологическая клиника, фитнес-клуб
Профессиональные навыки Интернет, заключение договоров, ведение переговоров, уверенный пользователь пк,
разрешение конфликтных ситуаций, консультирование клиентов, работа на кассе,
прием входящих звонков, запись на прием

Основное образование
Среднее

2017, март - 2017 июнь,
Музыкальная школа "Виртуозы".
Шагалова С.В,
Администратор-кассир,
- Открытие школы в начале рабочего дня, подготовка к занятиям,

- Ведение расписания занятий, координация преподавателей;

- Ответ на звонки клиентов и исходящие звонки при необходимости;

- Ведение отчетности по индивидуальным и групповым занятиям;

- Решение административных и хоз. вопросов внутри компании;

- Организация встреч, концертов

- Ведение и учет материальных и финансовых ценностей

2012, апрель — 2013, май,
1 год 1 мес Управляющий, администратор
ИП Константинов В.Б,
Студия красоты,Нижний Новгород
Общение с гостями салона (встреча, консультации)
Управление и контроль работы персонала салона
Контроль соблюдения стандартов обслуживания
Подготовка аналитической отчетности
Обеспечение ежемесячного плана продаж
Контроль показателей эффективности работы салонов

2009, октябрь — 2010, июль,
9 мес Продавец кассир
ИП Ермолаева Л.В
Торговый центр,Нижний Новгород
Консультирование, продажа, работа с кассой.

2006, август — 2008, ноябрь,
2 года 3 мес Парикмахер-визажист
ОАО "Локон"
Салон красоты, парикмахерская,Нижний Новгород
Оказание парикмахерских услуг, консультации по уходу за волосами.

Дополнительное образование
2012 г.в. Курсы, повышение квалификации
1С
1С Предприятие 8.0, Оператор 1С

Дополнительное образование
2006 г.в. Курсы, повышение квалификации
Академия моделей Натальи Власовой
Парикмахер-визажист., Парикмахер
Владение языками
Русский (родной)
Подробнее о себе

Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, исполнительность, аккуратность,
нацеленность на результат, организованность, внимательность, энергичность,
стремление к профессиональному росту, креативность, трудолюбие, умение
работать в режиме многозадачности, амбициозность, коммуникабельность,
стрессоустойчивость, знание делового этикета, организаторские способности,
умение работать с людьми, управленческие навыки, харизматичность, грамотная
речь, умение работать в команде, хорошая дикция, клиентоориентированность,
навыки публичных выступлений, умение слушать, приятный голос, обучаемость,
хорошая память, наблюдательность, широкий кругозор, сообразительность,
активная жизненная позиция, доброжелательность, отсутствие вредных привычек,
чувство юмора, отзывчивость, позитивный настрой, тактичность, опрятный внешний
вид, хорошая физическая форма, выносливость
О себе
Доброжелательность, общительность, инициативность, желание расти и
развиваться в профессиональном плане, целеустремлённость, креативность,
творческое мышление, легко обучаемая.