Слесарь механосборочных работ

Описание

Образование
2001-2006 г.г.
Высшее
Волго-Вятская Академия Государственной службы при президенте РФ
Факультет: экономический
Специальность: менеджмент организации
2000-2001 г.г.

2012-2013 г.г.

2006-2008 г.г.
Лицей № 11
Моторист-Рулевой, Слесарь судоремонтник 3 разряда.

Курсы и тренинги:
* Онлайн курсы введения в языки объектно ориентированного программирования С++, Java 7. Основы PHP, HTML.
* Тренинги: Основы продаж, Мотивация, Стресс менеджмент, Манипуляция, Работа с возражениями, Клиент ориентированность, Деловое общение, Жесткие переговоры (ПАО )
Профессиональные достижения и навыки

* умение работать с большим объемом информации;
* уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Excel - на уровне сложных формул, MS PowerPoint - навыки подготовки презентационных материалов);
:: опыт разработки и внедрения системы ключевых показателей эффективности KPI;
* ведение переговоров (в т.ч. на уровне первых лиц)
Опыт работы
с 01.2011 г.
по настоящее время

Работа в ПАО "МТС".
Начало работы специалист линии поддержки абонентов.
В текущее время занимаемая должность специалист в сфере "Инцидент менеджмента".
Обязанности: Контроль работы систем ПО организации, выявление проблем с качеством предоставления услуг конечному пользователю. Своевременная регистрация инцидентов их контроль, проверка корректности решений, при необходимости эскалация на руководство.
02.2009 - 2010 г.

01.2008 - 12.2008 г.
ООО "Родники НН"
Зам. Директора
Организация рабочего процесса, выставление планов на рабочий день, неделю. Постановка целей стратегического развития организации, контроль выполнения поставленных задач.
Заключение новых договоров с клиентами.
Частичная работа с бухгалтерией ПО 1С
Причина увольнения: финансовая неудовлетворённость

ПТЦ при МЧС Нижегородской области города Нижнего Новгорода.
Водитель кат. В, С
Пожелания по зарплате

От 35 тысяч рублей
Личные качества
* ответственность;
* исполнительность;
* умение работать с информацией;
* коммуникабельность;
* умение налаживать и поддерживать деловые контакты;
* умение работать в команде.
Дополнительная информация

* опытный пользователь ПК
* знание оргтехники
* хорошее знание города
* готовность к командировкам
* водительские права категория В, С (стаж более 10 лет)
* наличие автомобиля, минивен Хендай Матрикс
* Ремонт автомобильной техники