Директор по продажам и маркетингу

Руководила деятельностью отдела маркетинга и продаж. Работа по привлечению как индивидуальных гостей, так и корпоративных групп, туристов, спортсменов. Продажа гостиничного фонда и сопутствующих услуг – бары, рестораны, СПА. Организация конференций, выставок, семинаров, бизнес-завтраков. Разработка маркетингового плана и бюджета. Постановка задач сотрудникам отдела и контроль их выполнения.

Руководила деятельностью отдела маркетинга группы компаний Меркур – 14 предприятий с различными сферами деятельности: парк отдыха Кок Тобе (достопримечательность), рестораны, кафе, пекарня, СПА-комплекс баня «Арасан», строительство и продажа недвижимости, торговые комплексы, рынки.
Планировала маркетинговые активности и составляла медиа-планы и бюджет. Отвечала за работу сайтов, соц.сетей, размещение рекламы оффлайн и в интернете.
Анализировала трафик и продажи. Внедрила CRM систему для отдела продаж ЖК.

Руководила работой отдела - координировала деятельность маркетологов брендов и дилерских центров компании – 9 брендов, 6 городов. Планировала и согласовывала годовые маркетинговые бюджеты с заводами-изготовителями. Отчитывалась маркетинговым отделам заводов - изготовителей.
Внедрила CRM-систему для отдела продаж.
Адаптировала маркетинговые стратегии брендов для рынка Казахстана. Проводила переговоры с партнерами и организовывала кросс-маркетинговые акции, презентации новых моделей, открытие новых автосалонов, клиентские мероприятия.
Организовала 3 международных автопробега на а/м Volkswagen - в Китай, Монголию, по Центральной Азии для клиентов и СМИ.
Провела 4 республиканских гольф-турнира Audi Quattro Cup, организовала поездку казахстанских гольфистов на финалы кубка в Мексику, Америку, Австрию.
Координировала размещение рекламы брендов (СМИ, поисковая и контекстно-медийная реклама, радио, ТВ, наружная реклама, торговые центры).

Составляла и согласовывала с заводами-изготовителями план продаж автомобилей для рынка Казахстана. Планировала закуп и комплектации автомобилей Audi и Porsche.
Обеспечивала выполнение бюджета отдела.
Руководила деятельностью отдела продаж - выполнение продавцами планов по лидогенерации, работе с клиентской базой, продаж автомобилей.
Отслеживала конкурентов премиум-сегмента - аналитика цен, маркетинговых активностей.
Делала аналитику удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
Следила за выполнением стратегии брендов и соблюдением корпоративных стандартов.
Организовывала клиентские мероприятия - презентации моделей, тест-драйвы.

Составляла бюджеты и медиа-планы на рекламу автомобильных брендов компании (всего 9 брендов).
Обеспечивала выполнение бюджета и запланированных мероприятий. Разрабатывала, согласовывала и запускала рекламные кампании - ATL, BTL. Работала со СМИ. Принимала участие в организации открытия дилерских центров в городах - Нур Султан (Астана), Шымкент, Павлодар, Уральск, Атырау.
Организовывала участие брендов компании в ежегодной автомобильной выставке - Автошоу в Алматы.

Продавала автомобили - вела клиентов по воронке продаж. Переводила переговоры учредителя и руководства компании с партнерами из Германии.

Переводила переговоры и документацию, связанную с организацией и планированием Торгового комплекса Мерей общей площадью 12 гектар.
Работала с подрядчиками, ответственными за строительство и оснащение точек общепита- рестораны, фаст-фуд и супермаркет на территории ТЦ до их открытия.
Организовала набор персонала и настроила бизнес-процессы в ресторане Пражский град.

Работа с подрядчиками и поставщиками для ремонтных работ в ЦУМе.
Заключала договора и контролировала выполнение обязательств со стороны подрядчиков.

Организация бизнес процессов и контроль работы ресторана Guinnes Pub, штат 27 человек.
Согласовала с дизайнером из Италии новую концепцию паба, заключила контракты на поставку мебели и оборудования.
Контролировала ремонтные работы, работала с подрядчиками.