Менеджер
30 000 руб
Дарья Владимировна
Возраст
23 года (16 Февраля 2001)
Город
Нижний Новгород
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с программами HMS, Travelline, Booking.
Встреча, регистрация, размещение и чек-аут гостей; бронирование номеров по телефону; обеспечение комфортного пребывания гостей; разрешение вопросов и конфликтных ситуаций; оперативное выполнение заданий руководителя; организация бесперебойной работы;
Контроль качества подразделений служб гостиницы; принятие участия в разработке маркетинговой политики; определение стандартов качества; ответственность на материально-техническое обеспечение гостиницы; анализ экономических показателей деятельности и отзывов гостей.
Я выполняла все поручения руководителя каждую рабочую смену: подготавливала отчётность; помогала в разработке маркетинговой политики гостевого дома; занималась поиском каналов сбыта продукта и письменно договаривалась с ними; помогала в подборе персонала и обучала новых сотрудников; брала контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с программами Epitome, Контур.Отель
Встреча, регистрация, размещение и чек-аут гостей; бронирование номеров по телефону; обеспечение комфортного пребывания гостей; разрешение вопросов и конфликтных ситуаций; оперативное выполнение заданий руководителя; организация бесперебойной работы отеля.
Продажи / Торговля
Приём и обработка входящих звонков; решение вопросов; информирование клиентов и техническая поддержка; обработка электронных писем;
Работа в CRM системе
Высшее
43.03.03 гостиничное дело.
Гостиничное и ресторанное администрирование
Владимир, 2018 — 2022 гг.
23 октября, 2015
20 000 руб
Анна Александровна
Город
Нижний Новгород local_shipping
Возраст
34 года (10 октября 1990)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
Администратор рецепции, Хорас
09.2014 - 08.2015
20 сентября, 2019
50 000 руб
Наталья Валерьевна
Город
Нижний Новгород
Возраст
52 года (16 ноября 1972)
Опыт работы:
4 года
Последнее место работы:
Управляющий, Загородный клуб "Усадьба"
04.2014 - 04.2018
16 февраля, 2016
30 000 руб
Мария Александровна
Город
Нижний Новгород
Возраст
31 год ( 6 января 1993)
Опыт работы:
1 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с арендаторами , Маринс Парк Отель
10.2015 - 01.2016