Администратор

Работа с клиентами (согласование предоставляемых услуг по ремонту и обслуживанию сложной вычислительной техники, ведение клиентов, решение конфликтных ситуаций), руководство группой инженеров, поиск и закупка необходимых комплектующих и запчастей, периодическое руководство группой курьеров, ведение внутренней crm-системы, поддержание и улучшение личных и общих финансовых показателей, финансовая и кассовая отчетность, документооборот. В среднем велась работа с 30 клиентами одновременно, контроль над группой из 5 инженеров.

Активные продажи и вывод на рынок IT-сервисов (сектор B2B): расширение клиентской базы (холодные и горячие звонки), презентация продуктов, ведение переговоров, назначение и проведение деловых встреч, реализация договорных соглашений. Работа с различными CRM-системами, активная коммуникация по почте и телефону. Выполнение плановых показателей.

Обеспечение рабочего процесса: вопросы аренды спецтехники, взаимодействие с заказчиками и госструктурами, работа с персоналом, организация командировок, подготовка документов. Работа подразумевала отчетность, в т.ч. финансовую, коммуникабельность, быстрое принятие решений, пунктуальность.

Вначале работал как агент по аренде жилой недвижимости, в апреле 2013 перешел к продажам. В обязанности входила работа с клиентами (поиск, взаимодействие), мониторинг рынка, размещение объявлений, работа с арендодателями, заключение договоров. Работа была в основном разъездной, с ненормированным рабочим графиком и большим количеством коммуникационных задач.