Администратор в гостиницу
17 000 руб
Рената
Возраст
42 года (07 Февраля 1982)
Город
Нижний Новгород
Переезд невозможен
Сменный график
2 года 3 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, переписка по интернету;
• документальное сопровождение клиентов;
• контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
• ведение документооборота и деловой переписки;
• оперативное выполнение поручений руководства
Бронирование и координирование работы гостиницы, контроль за чистотой и порядком в номерах и своевременной уборкой, административным порядком, дисциплиной, информирование постояльцев о дополнительных услугах и мероприятиях, расселение их по номерам, знакомит с правилами проживания, отвечать за корреспонденцию, разрешении конфликтных ситуаций (претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества).
Высшее
Нижний Новгород, 1994 — 1998 гг.
Профессиональные навыки: • Знание работы гостиницы с точки зрения администратора; • Профессиональный пользователь ПК (знаю много программ, работала на программах Корс -отель, с сайтами Booking.com, 101 отель, Тревэлайн, Мэгоотель, Островок и др. программы); • Умею работать с оргтехникой - факс, ксерокс, мини-терминал, кассовый аппарат • Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет. • Деловой этикет Личные качества: Высокая работоспособность, стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях, умение располагать людей к себе, добросовестное выполнение поставленных задач, стремление к повышению профессионального уровня, придерживаюсь этики делового общения, стабильность психологического состояния и настроения, гибкость мышления, аналитические способности, желание работать, внимательность, коммуникабельность, аккуратность, ответственность, исполнительность. Дополнительная информация: Замужем. Веду здоровый образ жизни. Без вредных привычек. Желание реализовать знания, полученные на последнем месте работы (к сожалению, на последнем месте работы они оказались не востребованы) И главное - желание быть востребованным специалистом, приносить пользу, работая с максимальной отдачей. Считаю себя перспективным, начинающим специалистом, который может быть полезным и востребованным. Обладаю для этого всеми необходимыми качествами: лояльность и терпение, усидчивость, стремление к достижению поставленных целей, надежность. Ответственно отношусь к служебным обязанностям, всегда приду на помощь коллегам и навстречу руководителю. Я предпочитаю долгое и плодотворное сотрудничество.
24 марта, 2016
20 000 руб
Алёна Сергеевна
Город
Нижний Новгород local_shipping
Возраст
29 лет (27 апреля 1995)
Опыт работы:
10 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Автосуши
05.2015 - по текущее время
29 июня, 2012
30 000 руб
Анастасия Александровна
Город
Нижний Новгород
Возраст
34 года ( 1 февраля 1990)
Опыт работы:
Без опыта
29 октября, 2011
30 000 руб
Гульшат
Город
Нижний Новгород
Возраст
58 лет (15 июля 1966)
Опыт работы:
14 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Начальник отделения, Военный комиссариат
05.1992 - 09.2006
Резюме размещено в отрасли