Менеджер по работе с населением (ЖКХ)

Грамотно, качественно и своевременно принимать заявки от жильцов на устранение
неполадок в системе ЖКХ. Оформлять полученные обращения в виде заявок в электронную
форму программы "КВЦ-диспетчерская служба" с последующим дублированием поданной
заявки в бумажный журнал поданных заявок. Согласно нормативам передавать содержание и
характер обращений в соответствующие подразделения для устранения неполадок и
аварийных ситуаций. Вести контроль за исполнением заявок путём отслеживания их в
программе "КВЦ-диспетчерская служба". Консультации жителей по вопросам услуг ЖКХ,
начислению квартплаты, Договору управления многоквартирного дома: услугам и работам по
содержанию общего имущества МКД, ведение реестра собственников МКД, контроль
раскрытия информации в ГИС ЖКХ. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (АО "Водоканал", АО "Теплоэнерго", ПАО "ТНС энерго"). Помощь бухгалтеру по выявлению ошибочных платежей. Помощь юристу в подготовке документов (Договора управления МКД, выписки из лицевых счетов и домовых книг, оборотно-сальдовые ведомости и. т. д.), подготовка ответов на заявления жителей МКД.

Грамотно, качественно и своевременно принимать заявки от жильцов на устранение
неполадок в системе ЖКХ. Оформлять полученные обращения в виде заявок в электронную
форму программы "ЖКХ-интеграция" с последующим дублированием поданной заявки в
бумажный журнал поданных заявок. Согласно нормативам передавать содержание и характер
обращений в соответствующие подразделения для устранения неполадок и аварийных
ситуаций. Вести контроль за исполнением заявок путём отслеживания их в программе
"ЖКХ-интеграция". Консультации жителей по вопросам услуг ЖКХ, начислению квартплаты,
Договору управления многоквартирного дома: услугам и работам по содержанию общего
имущества МКД, ведение реестра собственников МКД, контроль раскрытия информации в ГИС
ЖКХ. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (АО "Водоканал", АО
"Теплоэнерго", ПАО "ТНС энерго"). Помощь юристу в подготовке документов (Договора
управления МКД, выписки из лицевых счетов и домовых книг, оборотно-сальдовые ведомости
и. т. д.).

Грамотно, качественно и своевременно принимать заявки от жильцов на устранение
неполадок в системе ЖКХ. Оформлять полученные обращения в виде заявок в электронную
форму программы "АСУ "Жилищный стандарт" с последующим дублированием поданной
заявки в бумажный журнал поданных заявок. Согласно нормативам передавать содержание и
характер обращений в соответствующие подразделения для устранения неполадок и
аварийных ситуаций. Вести контроль за исполнением заявок путём отслеживания их в
программе "АСУ "Жилищный стандарт". Консультации жителей по вопросам услуг ЖКХ,
Договору управления многоквартирного дома: услугам и работам по содержанию общего
имущества МКД, ведение реестра собственников МКД, контроль раскрытия информации в ГИС
ЖКХ. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (АО "Водоканал", АО
"Теплоэнерго", ПАО "ТНС энерго"). Положительная характеристика от предприятия.

Доставка почтовой и телеграфной корреспонденции адресатам в установленные сроки.
Достижения: Грамота от предприятия "За хорошую работу"

Доставка почтовых отправлений адресатам согласно нормативам. Достижения: Грамота от
предприятия "За личный вклад и успехи филиала", положительная характеристика от
предприятия.

Оператор ПК: печать "слепым" методом телеграмм, консультация пользователей. Сборщик
ПК:прокладка компьютерных сетей, объединение компьютеров в единую сеть, обслуживание
и профилактика "компьютерного парка".

Доставка письменной корреспонденции, пенсионных выплат, квитанций ЖКХ в
установленные контрольные сроки.