Специалист фрод-мониторинга( «Газпромбанк» (Акционерное общество) )

Описание

Никита
29 лет
Москва
+7 904 909 61 64
fraud 54@ yandex .ru
+7 999 121 54 46
tg: niki _5433
Антифрод аналитик
Профессиональные навыки
Аналитическое мышление, Коммуникабельность, стрессоустойчивость, Системное мышление, Внимательность к деталям, умение работат ь
с большими объемами информации, Многозадачность, умение расставлять приоритеты и контролировать выполнение задач,
Ответственность, трудолюбие, всегда готов учиться.
полная занятость
По договорённости
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
декабрь 2024 –
август 2026
1 год и 9 месяцев
Специалист по экономической безопасности

Обязанности и достижения:
1. Участие в расследовании сложных кейсов мошенничества с крупными суммами и признаками
организованных приступных схем
2. Анализ операций клиентов, у которых совершены хищения, определение возможных ключевых
уязвимостей и механизмов, позволившие злоумышленникам вывести средства
3. Формирование предложений по улучшению правил Фрод -мониторинга и Антифрод сценариев,
направленные на предотвращение аналогичных инцидентов
4. Взаимодействие с ФСБ, МВД, сторонними банками по мошенническим кейсам
5. Подготовка аналитических отчетов и справок для руководства и председателей правления по резонансным
кейсам мошенничества
6. Подготовка аналитических заключений по работе Фрод -мониторинга по искам, СФУ и пр. органов
7. Работа с дропами
декабрь 2021 –
декабрь 2024
3 года и 1 месяц
Специалист по экономической безопасности

Обязанности и достижения:
1. Проведение исходящих и приём входящих звонков клиентам банка с целью выявления и предотвращения
мошеннических действий.
2. Отработка экспертиз и детальный разбор резонансных кейсов
3. Вывод клиентов из под влияния мошенников
4. Участие в пилотных проектах по тестированию новых процессов и скриптов.
5. Формирование предложений по оптимизации алгоритмов фрод -мониторинга.
6. Замещение руководителя группы (оперативное управление командой до 15 человек, распределение задач,
контроль KPI ).
7. Обучение новых сотрудников отдела.
июль 2021 – декабрь 2021
6 месяцев
Специалист по работе с обращениями клиентов

Обязанности и достижения:
1. Рассмотрение и анализ обращений клиентов банка по продуктам (депозиты, вклады).
2. Консультирование клиентов по условиям начисления процентов, пролонгации и досрочному расторжению
договоров вкладов.
3. Обработка претензий и спорных ситуаций по вкладным операциям.
январь 2019 –
апрель 2020
1 год и 4 месяца
Специалист по работе с обращениями клиентов
МегаФон, Нижний Новгород
http ://www .megafon .ru
«МегаФон» — компания цифровых возможностей и №1 в области мобильной передачи данных. Мы
подтвердили это, получив награду в Барселоне на Mobile World Congress «Самая быстрая сеть мобильной
связи».
Обязанности и достижения:
1. Приём входящих звонков от абонентов оператора по вопросам выпуска, обслуживания и
функционирования банковской карты.
2. Разбор резонансных и нестандартных кейсов (потеря карты, несанкционированные списания).
3. Отработка срочных запросов руководства банка и оператора связи.
4. Предотвращение мошеннических действий в отношении держателей карт (фишинг, социальная
инженерия).
Образование
Магистр, дневная/очная
форма 2020
Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации
Факультет Юриспруденция
Государственная и муниципальная служба
Бакалавр, дневная/очная
форма 2018
Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации
Факультет Экономика
Экономист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Специалист с опытом работы в противодействии мошенничеству, обработке клиентских обращений и управлении небольшой группой.
Умею работать в условиях высокой нагрузки и неопределённости, быстро принимать решения в резонансных ситуациях.

Особый интерес вызывают сложные и нестандартные кейсы с мошенничеством люблю разбирать схемы злоумышленников,
анализировать поведение клиента. Постоянно ищу способы сделать процессы эффективнее: регулярно предлагаю инициативы по
улучшению алгоритмов фрод -мониторинга, не боюсь брать на себя ответственность за изменения.

Самостоятельно изучаю Python (на начальном уровне) осваиваю основы анализа данных и автоматизации, чтобы лучше понимать
возможности цифровой обработки инцидентов и в перспективе предлагать более точные решения.

Коммуникабелен, эмпатичен, умею убеждать клиентов и выводить их из -под влияния мошенников. Готов обучать новичков, делиться
опытом и подменять руководителя при необходимости.

Буду рад новым предложениям:)
Семья
Не состо ю в браке, детей нет