Операционный директор

Ключевые достижения:

· Обеспечил рост валовой прибыли филиала на 44% за 2,5 года через комплексную оптимизацию операционной модели и контроль P&L (управление прибыльности проекта).
· Увеличил долю выручки по госзаказам с 17% до 35% за счет выстраивания эффективной тендерной системы и стратегии работы в канале B2G.
· Повысил операционную эффективность на 23% за счет реинжиниринга сквозных бизнес-процессов (логистика, продажи, клиентский сервис).

Опыт операционного управления:

Стратегия и развитие:

· Разработка и реализация операционной стратегии филиала, интегрированной в общекорпоративные цели.
· Управление многоканальной дистрибуцией (B2B, B2C, B2G) на территории 6 регионов.
· Постановка и контроль выполнения KPI по годовому и месячному плану продаж.

Оптимизация процессов и контроль качества:

· Реализация проектов по оптимизации логистики, управления запасами и складской деятельности.
· Внедрение стандартов клиентского сервиса, результатом которых стало снижение количества рекламаций и рост лояльности.
· Контроль и координация всех операционных процессов для обеспечения бесперебойности работы филиала.

Управление эффективностью и ресурсами:

· Полная ответственность за операционный бюджет, управление доходами и расходами.
· Формирование и развитие кросс-функциональной команды, внедрение системы мотивации и обучения.
· Анализ финансовых и операционных показателей для принятия управленческих решений.

Взаимодействие и интеграция:

· Координация с головным офисом по вопросам стратегии, отчетности и ресурсного планирования.
· Выстраивание партнерских отношений с ключевыми клиентами и государственными структурами.

Технические навыки: 1С:Предприятие 8.3, Bitrix, Mango Office, MS Office (экспертный уровень).

· Стратегия и планирование в B2B-среде:
· Разработка и согласование технических заданий с ключевыми заказчиками из числа крупных промышленных и коммерческих предприятий.
· Определение и согласование параметров проекта с учетом корпоративных стандартов и требований заказчика.
· Проведение комплексного анализа рисков и возможностей для проектов с бюджетом от 10 миллионов рублей.
· Организация и управление ресурсами:
· Формирование проектных команд и координация субподрядных организаций для выполнения работ на объектах заказчика.
· Координация всех этапов работ с соблюдением корпоративных регламентов и требований безопасности.
· Внедрение и ведение проектов в AMO CRM с адаптацией процессов под специфику B2B-взаимодействия.
· Контроль и результаты:
· Оперативное управление проектами с регулярной отчетностью для руководства заказчика.
· Обеспечение прозрачности процессов для всех участников проекта с учетом иерархии корпоративных клиентов.

Ключевые достижения:

· Создал и масштабировал отдел продаж с полным циклом: от найма и адаптации до мотивации сотрудников.
· Внедрил систему планирования и контроля показателей эффективности, что обеспечило стабильное выполнение плановых показателей и рост выручки.
· Увеличил долю госзаказов с 23% до 46% за счет разработки эффективной тендерной стратегии.

Организация работы и развитие отдела:

· Построение и оптимизация сквозных процессов продаж: от поиска клиентов до заключения контрактов.
· Разработка системы мотивации и обучения для команды из 10 - 12 человек.
· Координация работы отдела, постановка задач и контроль выполнения.

Аналитика и оптимизация эффективности:

· Внедрение CRM-системы для управления воронкой продаж и контроля конверсии.
· Регулярный анализ экономических показателей отдела (рентабельность клиентов, затраты на привлечение) для принятия управленческих решений.
· Оптимизация процессов продаж за счет внедрения новых инструментов и методик.

Управление ключевыми сделками:

· Личное участие в сложных переговорах и заключении контрактов с ключевыми клиентами.
· Разрешение сложных ситуаций на всех этапах продаж.

Ключевые достижения:

· Создание тендерного направления с "нуля" с полной организацией процессов от поиска тендеров до исполнения контрактов
· Увеличение доли крупного B2B-сегмента в структуре клиентской базы компании
· Высокий процент выигранных торгов за счет грамотного анализа целесообразности и качественной подготовки документации
· Расширение номенклатуры продаж действующим корпоративным клиентам

Коммерческая деятельность и развитие продаж:

· Формирование и развитие клиентской базы среди крупных корпоративных заказчиков
· Проведение деловых встреч и переговоров на территории клиента
· Организация полного цикла продаж: от первого контакта до подписания договоров
· Продвижение продукции и расширение ассортимента у действующих клиентов
· Мониторинг рынка и поиск новых перспективных направлений сбыта

Тендерное направление и работа с госзаказом:

· Полный цикл работы с тендерами (44-ФЗ, 223-ФЗ, 275-ФЗ)
· Анализ целесообразности участия в торгах и подготовка коммерческих предложений
· Ведение деловой переписки с заказчиками и организаторами торгов
· Сопровождение исполнения контрактов и поставок
· Контроль дебиторской задолженности по госконтрактам

Операционное управление:

· Взаимодействие с технологическими отделами и отделами снабжения клиентов
· Координация поставок и контроль выполнения договорных обязательств
· Работа в 1С: ведение клиентской базы, контроль отгрузок и задолженности

Ключевые направления:

· Стратегия и развитие
Разработка и реализация стратегии развития компании на рынке металлопроката, включая планирование ресурсов, целеполагание и контроль достижения показателей.
· Операционное управление
Организация и оптимизация бизнес-процессов в сфере металлопроката: от закупки металлопродукции и формирования портфеля поставок до складской логистики и работы с корпоративными клиентами.
Формирование надежной сети поставщиков металлопроката, управление ассортиментом и контроль качества продукции.
· Команда и переговоры
Управление коллективом, внедрение системы мотивации и развития сотрудников.
Проведение переговоров с промышленными предприятиями и корпоративными клиентами для достижения стратегических целей компании.
· Финансы и отчетность
Контроль ключевых финансовых показателей компании, подготовка отчетности для регулирующих органов.

Ключевые достижения:

· Создание тендерного направления с "нуля" с полной организацией процессов от поиска тендеров до исполнения контрактов
· Увеличение доли крупного B2B-сегмента в структуре клиентской базы компании
· Высокий процент выигранных торгов за счет грамотного анализа целесообразности и качественной подготовки документации
· Расширение номенклатуры продаж действующим корпоративным клиентам

Коммерческая деятельность и развитие продаж:

· Формирование и развитие клиентской базы среди крупных корпоративных заказчиков
· Проведение деловых встреч и переговоров на территории клиента
· Организация полного цикла продаж: от первого контакта до подписания договоров
· Продвижение продукции и расширение ассортимента у действующих клиентов
· Мониторинг рынка и поиск новых перспективных направлений сбыта

Тендерное направление и работа с госзаказом:

· Полный цикл работы с тендерами (44-ФЗ, 223-ФЗ, 275-ФЗ)
· Анализ целесообразности участия в торгах и подготовка коммерческих предложений
· Ведение деловой переписки с заказчиками и организаторами торгов
· Сопровождение исполнения контрактов и поставок
· Контроль дебиторской задолженности по госконтрактам

Операционное управление:

· Взаимодействие с технологическими отделами и отделами снабжения клиентов
· Координация поставок и контроль выполнения договорных обязательств
· Работа в 1С: ведение клиентской базы, контроль отгрузок и задолженности

Ключевые достижения:

· Организация поставок металлопроката для предприятий атомной отрасли и оборонной промышленности с полным соблюдением договорных обязательств
· Создание и развитие эффективной системы работы с тендерами с момента поиска до исполнения контрактов
· Стабильное выполнение планов продаж через комплексную работу с клиентской базой и развитие регионов

Направления деятельности:

Аналитика и стратегическое планирование:

· Комплексный анализ рынка и регионов для определения перспективных направлений развития
· Прогнозирование спроса и формирование оптимальных складских остатков
· Оценка целесообразности участия в тендерах и разработка стратегии выигрыша

Тендерная деятельность:

· Полный цикл тендерных торгов: от мониторинга специализированных площадок до исполнения контрактов
· Подготовка конкурсных предложений и оформление полного пакета документации
· Участие в электронных аукционах и конкурсах

Управление продажами и закупками:

· Развитие и расширение клиентской базы, включая ключевых корпоративных клиентов
· Ведение переговоров и заключение договоров поставки
· Контроль дебиторской задолженности и документальное сопровождение сделок
· Анализ рынка поставщиков, закупка металлопроката, контроль поставок и взаиморасчетов

Операционное управление:

· Ведение CRM и отчетность по стандартам компании
· Координация взаимодействия между отделами для обеспечения бесперебойных поставок

- проектирование блочно-модульных сооружений
- проектирование канализационных насосных станций
- проектирование систем водо- и теплоснабжения, вентиляции
- разработка газопроводов
- проведение испытаний трубопроводов и резервуаров
- разработка опор под магистральные трубопроводы
- выполнение предварительных обсчетов и смет на выпускаемую продукцию
- изготовление паспортов и комплектовочных документов на выпускаемую продукцию
- подбор оборудования по каталогам в соответствии с заданными параметрами