Директор по продажам

Обязанности:
Разработка и внедрение программы по увеличению эффективности использования и профессионального развития торгового персонала (продавцы, директора магазинов).  Контроль и обеспечение  выполнения единых стандартов работы магазинов.
Создание систем контроля качества сервиса.
Анализ эффективности работы торговой точки с предоставлением плана мероприятий.
Подготовка аналитических и финансовых отчетов. Ведения переговоров с руководителями разного уровня‚ организация и проведение презентаций‚ собраний‚ тренингов‚ семинаров.
Работа в торговом зале: контроль качества и выкладки продукции, прямые активные продажи, урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
Административная поддержка, контроль работы и обучение продавцов, адаптации новых сотрудников. Ведение кассовой отчетности, участие в инвентаризациях, организация приемки и отгрузки товаров.
Стратегическое, ассортиментное и финансовое планирование, анализ статистических данных и основных показателей работы магазина, оптимизация системы продаж.
Разработка и реализация маркетинговой политики, анализ конкурентных преимуществ компании, подготовка и проведение мероприятий по стимулированию сбыта, программ повышения лояльности, формирование клиентоориентированного подхода работы торговой точки, обеспечению высокого уровня обслуживания клиентов.
Ведение табеля учета рабочего времени. Контроль за соблюдение работниками правил торговли,  трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда и т.п.  Разрешение всех внештатных ситуаций.
Обеспечение документальной и материально-технической базы работы магазина. Взаимодействие с внешними проверяющими организациями. Бюджетирование.
Организация и развитие процесса продаж на закрепленной территории, разработка  и обеспечение выполнения плановых показателей. Мониторинг конкурентов. Разработка программ по увеличению основных показателей деятельности магазинов (выручка, средний чек, шт.). Курирование промо-акций.
Управление персоналом в сфере продаж: планирование, постановка задач, контроль, обучение, мотивация. Отслеживание эффективности работы сотрудников.
Управление поставками и запасами (заказ товара, анализ товарного ассортимента, контроль остатков).  
Личное участие в продажах, работа с vip клиентами, дизайнерами, строителями.  
Взаимодействие с арендодателями и контролирующими органами.
Контроль и ведение отчетности движения товара и денежных средств.
Осуществление прямых продаж. Оформление и отслеживание заказов.
Достижения: 
По результатам аттестации и финансовым показателям повышен профессиональный уровень и качество работы продавцов.
Проведена система мероприятий по выявлению проблем в работе низкорентабельного магазина и разработана программа выхода из кризиса.
Разработан и реализован план мероприятий по развитию нового торгового направления компании: подбор нового персонала, организация обучения, адаптации, внедрение системы материальной и нематериальной мотивации.
Разработаны  и успешно введены новые программы ведения учета и бухгалтерии в магазинах.
Лучший продавец  по результатам конкурса поставщика, личная клиентская база.
Увеличение объемов продаж в среднем на 50% (выполнение плана продаж). Увеличена клиентская база.
Успешно проведены мероприятия  (акции, презентации и т.п.) по выводу магазина из кризиса.
Технически и методически организована система работы торговой точки.
Разработана и внедрена  системы мотивации и обучения, сформирована команда.
Выполнение перевыполнение плана продаж  до 100%.  Введение новых товарных групп.
Наработана  база лояльных покупателей, база строителей и  дизайнеров. Карьерный рост.

Обязанности:
Работа в торговом зале: контроль качества и
выкладки продукции, прямые активные продажи, урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями. Административная поддержка, контроль работы и обучение продавцов, адаптации новых сотрудников. Ведение кассовой отчетности, участие в инвентаризациях, организация приемки и отгрузки товаров.
Достижения:
Лучший продавец по результатам конкурса поставщика, личная клиентская база.

Обязанности:
Стратегическое, ассортиментное и финансовое планирование, анализ статистических
данных и основных показателей работы магазина, оптимизация системы продаж.
Разработка и реализация маркетинговой политики, анализ конкурентных преимуществ
компании, подготовка и проведение мероприятий по стимулированию сбыта, программ
повышения лояльности, формирование клиентоориентированного подхода работы
торговой точки, обеспечению высокого уровня обслуживания клиентов.
Ведение переговоров и работы для продвижения продаж с дизайн-студиями,
стороительными организациями, vip клиентами.
Ведение табеля учета рабочего времени. Контроль за соблюдение работниками правил торговли, трудовой
и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда и т.п. Разрешение
всех внештатных ситуаций.
Обеспечение документальной и материально-технической базы работы магазина.
Взаимодействие с внешними проверяющими организациями. Бюджетирование.
Достижения:
Увеличение объемов продаж в среднем на 50% (выполнение плана
продаж). Увеличена клиентская база. Успешно проведены мероприятия (акции, презентации и т.п.) по
выводу магазина из кризиса. Технически и методически организована система работы
торговой точки. Разработана и внедрена системы мотивации и обучения,
сформирована команда.

Обязанности:
Организация и развитие процесса продаж на закрепленной территории, разработка и
обеспечение выполнения плановых показателей. Мониторинг конкурентов. Разработка
программ по увеличению основных показателей деятельности магазинов (выручка,
средний чек, шт.). Курирование промо-акций.
Управление персоналом в сфере продаж: планирование, постановка задач, контроль,
обучение, мотивация. Отслеживание эффективности работы сотрудников.
Управление поставками и запасами (заказ товара, анализ товарного ассортимента,
контроль остатков).
Личное участие в продажах, работа с vip клиентами, дизайнерами, строителями.
Взаимодействие с арендодателями и контролирующими органами.
Контроль и ведение отчетности движения товара и денежных средств.
Достижения:
Выполнение перевыполнение плана продаж до 100%. Введение новых товарных групп.
Причина перевода на новую должность в рамках компании: закрытие торговой точки по решению собственника.

Обязанности:
Осуществление прямых продаж. Оформление и отслеживание заказов. Работа с претензиями клиентов по гарантийным обязательствам.
Достижения:
Наработана база лояльных розничных покупателей, база строителей и дизайнеров. Проведение обучения новых
сотрудников. Карьерный рост.

Обязанности:
Осуществление прямых продаж, выезд на замеры, разработка и просчет моделей и проектов мебели.
Отслеживание заказа на производстве.
Достижения:
Заключен   крупный договор на изготовление корпусной мебели.
Причина ухода: банкротство предприятия.

Обязанности: 
Разработка планов, сценариев корпоративных мероприятий и их проведение.
Причина ухода: несоответствие объема работы уровню з/п.

1996–08/2001: учитель экономики.
1994-1996: учитель начальных классов.