Маркетолог

Описание

Пятова Ирина
Федоровна
Маркетолог
Желаемая зарплата: 75000
Занятость: Полная, Полный день
КОНТАКТЫ
+79877489040
irina.majorova.97@bk.ru
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Гражданство:
Российская Федерация
Город проживания:
Нижний Новгород
Образование:
Высшее
Дата рождения:
14 января 1997 (28 лет)
Пол: Женский
Семейное положение:
Замужем
КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
- Работа с документами
- Работа с электронной почтой
- Работа в интернете
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Power Point
- 1С: Предприятие
- Битрикс 24
- CorelDRAW
- Фотошоп.
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
Английский (A2 —
элементарный) ОПЫТ РАБОТЫ 7 ЛЕТ 1 МЕСЯЦ
ООО Торговый дом Вертикаль
июнь 2024 - настоящее время (12 месяцев)
Должность: Менеджер по рекламе и маркетингу
Обязанности:
- 1.
- Управление и развитие сообществ в социальных сетях: создание и
поддержание активного взаимодействия с аудиторией, увеличение
числа подписчиков и вовлеченности.
- 2.
- Контент-менеджмент: размещение разнообразного контента
(тексты, фотографии, видео, аудиозаписи) в группах и сообществах
для повышения их привлекательности и информативности.
- 3.
- Массовые рассылки: подготовка и отправка информационных писем
для клиентов компании с целью информирования о новостях и
акциях.
- 4.
- Дизайн макетов: разработка визуальных материалов для email-
рассылок в CorelDRAW, а также создание элементов корпоративного
стиля.
- 5.
- Организация корпоративных мероприятий: планирование и
проведение мероприятий для сотрудников, включая спортивные
события, такие как «Беги Герой» и веломарафоны, способствующие
командному духу и укреплению корпоративной культуры.
- 6.
- Мерчандайзинг : координация процесса заказа мерча для клиентов,
включая заказ канцелярских товаров, одежды, аксессуаров и
сувениров, которые используются в качестве подарков для клиентов,
партнеров и сотрудников.
- 7.
- Настройка рекламных кампаний: опыт в разработке и оптимизации
рекламных стратегий на платформах ВКонтакте и Яндекс Дзен,
направленных на привлечение целевой аудитории и увеличение

конверсии.
Достижения:
- успешно увеличила число подписчиков на 40% за 6 месяцев,
повысив вовлеченность аудитории на 30% через регулярные
интерактивные посты и акции.
ООО « Ноктюрн
март 2023 - июнь 2024 (1 год 4 месяца)
Должность: Ассистент коммерческого директора
Обязанности:
- 1.
- Управление акциями и промобюджетами: разработка и внедрение
акционных предложений, а также контроль за использованием
промобюджетов.
- 2.
- Акционные переоценки: проведение анализа и реализация
переоценок товаров в рамках акций для повышения продаж.
- 3.
- Анализ результатов промо-акций: подведение итогов проведенных
акций, оценка их эффективности и влияние на продажи.
- 4.
- Формирование каталога магазина: создание и обновление
ассортимента товаров в каталоге, обеспечение его актуальности и
привлекательности для клиентов.
- 5.
- Разработка промо-кatalogов: создание рекламных материалов для
акций, способствующих увеличению интереса покупателей.
- 6.
- Администрирование сайта: управление контентом сайта, включая
выгрузку акций и размещение рекламных баннеров для привлечения
клиентов.
- 7.
- Закупка оборудования для торговых точек: организация процесса
заказа необходимого оборудования для обеспечения эффективной
работы магазинов.
- 8.
- Координация документооборота офиса: управление внутренними
процессами документооборота, обеспечение их своевременности и
точности 9.
- Поддержка платформы Moodle: наполнение и актуализация
контента на платформе для обучения, обеспечение доступности
материалов для сотрудников.
- 10.
- Контроль обучения и тестирования персонала: мониторинг

выполнения программ обучения и тестирования сотрудников для
повышения квалификации.
- 11.
- Формирование премий и расчет заработной платы: участие в
процессе расчета премий и выплат заработной платы сотрудникам
компании.
- 12.
- Обновление справочников ритейла: поддержание актуальности
справочной информации о товарах и услугах в ритейле.
Достижения:
- Управляла контентом сайта, включая выгрузку акций и размещение
рекламных баннеров, что привело к увеличению трафика на сайт на
40%.
ООО Kelly Services
март 2020 - сентябрь 2022 (2 года 7 месяцев)
Должность: Специалист по работе с клиентами
Обязанности:
- 1.
- Ведение переговоров с клиентами: установление и поддержание
деловых отношений с клиентами, обсуждение вопросов защиты и
развития их бизнеса.
- 2.
- Консультирование клиентов: предоставление экспертных
рекомендаций и решений по вопросам, связанным с продуктами и
услугами компании.
- 3.
- Учет клиентов в CRM-системе: ведение базы данных клиентов,
обеспечение актуальности информации и отслеживание
взаимодействий.
- 5.
- Презентация продуктов компании: подготовка и проведение
презентаций для клиентов с целью демонстрации преимуществ и
возможностей предлагаемых решений.
- 6.
- Обработка входящих обращений: оперативное реагирование на
запросы клиентов, предоставление необходимой информации и
решение возникающих вопросов.
- 7.
- Консультирование по общим вопросам компании: предоставление
информации о деятельности компании, ее продуктах и услугах.
- 8.
- Занесение данных в базу: аккуратное внесение информации в базу
данных для обеспечения ее актуальности и доступности.

- 9.
- Деловая переписка: ведение профессиональной переписки с
клиентами и партнерами, поддержание делового имиджа компании.
- 10.
- Регистрация обращений в программе: документирование всех
обращений клиентов в специализированной программе для
дальнейшего анализа и обработки.
- 11.
- Работа с заказами клиентов: формирование, отмена и передача
заказов на склад, обеспечение своевременной обработки запросов
клиентов.
Достижения:
- Обеспечила актуальность информации в базе данных клиентов, что
улучшило качество обслуживания и сократило время обработки
запросов на 20%.
ООО Ивент Мэйк
октябрь 2018 - март 2020 (1 год 6 месяцев)
Должность: Менеджер проектов
Обязанности:
- 1.
- Приглашение руководителей предприятий: проведение телефонных
переговоров с руководителями компаний различных сфер бизнеса для
приглашения на мероприятия, организованные компанией EVENT
MAKE.
- 2.
- Прием заявок участников мероприятий: обработка и учет заявок на
участие в мероприятиях, обеспечение точности и своевременности
регистрации.
- 3.
- Коммуникации с заинтересованными сторонами: взаимодействие с
администрациями городов, СМИ и клиентами через различные каналы
связи, включая деловую переписку.
- 4.
- Организация мероприятий: активное участие в планировании и
проведении мероприятий, включая координацию всех этапов
организационного процесса.
Достижения:
- Активно участвовала в планировании и проведении более 10
крупных мероприятий, координируя все этапы организационного
процесса, что обеспечило успешное выполнение всех задач в срок и в
рамках бюджета.
ООО УК «Ключи»
декабрь 2017 - июль 2018 (8 месяцев)

Должность: Секретарь
Обязанности:
- 1.
- Управление претензиями клиентов: эффективное разрешение
вопросов и претензий клиентов, работа с программой «Битрикс24»
для отслеживания и обработки обращений.
- 2.
- Обработка корреспонденции: получение, отправка и организация
документооборота, включая сканирование и копирование
документации.
- 3.
- Изготовление пропусков: оформление пропусков для сотрудников и
посетителей, обеспечение соблюдения внутренних процедур
безопасности.
- 4.
- Работа с программами 1С, Word и Excel: ведение учета и отчетности
в 1С, создание и редактирование документов в Word и Excel для
поддержки офисных процессов.
ОБРАЗОВАНИЕ
Нижегородский государственный технический
университет им. Р. Е. Алексеева
Факультет: Институт экономики и управления
Специальность: Реклама и связи с общественностью
Дата окончания: 2022 год
Форма обучения: Заочная
Колледж Малого Бизнеса (НКМБ)
Факультет: Гостиничного дела
Специальность: Менеджер
Дата окончания: 2017 год
Форма обучения: Очная
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Менеджер маркетплейсов
Период обучения: 3 месяца
Учебное заведение: АйРесто
Дата окончания: 2023 год
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Личные качества:
- Обладаю отличными коммуникативными навыками, высокой
степенью ответственности и позитивным настроем.
- Умею эффективно и своевременно выполнять поставленные задачи
и планы на день, неделю и месяц.
- «