Региональный директор

Описание

Опыт работы —14 лет 3 месяца
Апрель 2015 — Ноябрь ООО ""Экспресс Деньги"
2015 Нижегородская область, berizaim.ru
8 месяцев Региональный управляющий
Руководство и управление офисами обслуживания по Нижегородской области:
• контроль соблюдения требований регламентов и процедур подчиненными;
• выполнение плановых показателей по региону;
• обеспечение качества обслуживания и обработка клиентских претензий;
• управление рекламной активностью в регионе;
• взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами;
• мониторинг конкурентов;
• подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности

Ноябрь 2012 — КПК РУСФИНАНС
Декабрь 2014 Нижний Новгород, kpkrf.com
2 года 2 месяца Управляющий
Анализ рынка.
Поиск помещения под офис.
Набор персонала.
Проведение рекламной компании
Обучения сотрудников
Контроль над исполнением поставленных задач
Разработка стратегии
Выполнение планов продаж
Ведение переговоров‚ заключение долгосрочных контрактов
Трудоустройство по договору

Март 2012 — Июль ООО "Центр финансовой поддержки"
2012 Дзержинск (Нижегородская область), emay.ru
5 месяцев Руководитель офиса обслуживания
• Участие в открытии офиса обслуживания (поиск помещения, поиск подрядчиков, организация ремонта, подготовка офиса к
работе; регистрация ККМ).
Руководство и управление офисом обслуживания:
• контроль соблюдения требований регламентов и процедур подчиненными;
• обеспечение качества обслуживания и обработка клиентских претензий;
• управление рекламной активностью в регионе;
• взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами;
• мониторинг конкурентов;
• подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности

Январь 2012 — Восточный экспресс банк, ОАО
Февраль 2012 Дзержинск (Нижегородская область), www.express-bank.ru
2 месяца Управляющий
Организация работы Дополнительного офиса‚
- Организация выполнения планов и показателей в соответствии с политикой Банка.
- Организация продвижение бизнеса - розничных продуктов банка на вверенной территории.
- Организация и развитие сети банка, открытие точек продаж в Торговых Центрах
- Организация работы персонала.
- Организация мероприятий по увеличению продаж.
- Организация административно хозяйственной работы.

Сентябрь 2008 — Петрокоммерц, КБ
Октябрь 2011 Дзержинск (Нижегородская область), www.pkb.ru
3 года 2 месяца Старший специалист
♣И.О. Управляющего дополнительным офисом
♣Опыт руководства командой‚ навыки обучения персонала (передача опыта‚ наставничество); навыки мотивации сотрудников
на выполнение планов по продажам.
♣ Продажа всех видов банковских услуг физическим и юридическим лицам (вклады, пенсионное обеспечение, денежные
переводы без открытия счета, переводы Western Union, обслуживание счетов и расчетные операции, расчетно-кассовое
обслуживание ;
♣ Розничное кредитование (потребительское кредитование, ипотечное кредитование, автокредитование, кредитные карты;
♣ Работа с Vip-клиентами;
♣ Ведение переговоров;
♣ Проведение презентаций;
♣ Планирование и анализ продаж;

Январь 2001 — Сбербанк
Сентябрь 2008 Москва
7 лет 9 месяцев Консультант операционного отдела
Функциональные обязанности:
* Консультации по всем видам банковских услуг физических лиц. ;
* Активные продажи,презентации.

Образование
Высшее
2014 Московский гуманитарно-экономический институт, Москва
Экономики и управления,финансы и кредит, Финансы и кредит

2005 Международный юридический институт при Министерстве юстиции Российской Федерации, Москва
Юридический,юриспруденция, ВСВ1384659

Тесты, экзамены
2014 Удостоверение о повышении квалификации
Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг
2012 Еnglishtown
Международная Бизнес-Школа Hult, Отлично

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Дополнительная информация


Обо мне *Пакет офисных программ, владение оргтехникой и средствами связи.
*Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами.
*Умение работать с большим объемом информации.
*Знание действующего законодательства РФ, методических документов и нормативных актов Банка России