Инженер по качеству

Обязанности:
1 Разработка стандартов организации (в том числе Руководство по качеству, Должностные инструкции и Положения о подразделениях), внедрение, актуализация, контроль их соблюдения.
2 Проведение внутреннего аудита на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008, составление отчетности, разработка корректирующих и предупреждающих действий, контроль за их выполнением.
3 Участие в работе по подготовке к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008.
4 Оказание консультаций и помощи стажерам и сотрудникам организации по вопросам системы менеджмента качества.
5 Участие в обучении (в т.ч составление планов обучения) и аттестации сотрудников, оценка компетентности стажеров для их допуска к самостоятельной работе.
6 Обеспечение своевременного контроля за качеством оказываемых услуг согласно требованиям действующих в организации стандартов, требованиям потребителей.
7 Оперативное и своевременное информирование руководства о выявленных несоответствиях.
8 Участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества услуг.
9 Мониторинг подразделений организации.
10 Опрос потребителей, ведение статистики.
11 Рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству продукции и оказываемых услуг от потребителей.
12 Участие в подготовке и проведении дегустаций.
13 Координация разработки, контроль составления и достижения планов развития сотрудников.
14 Участие в совещаниях по вопросам системы менеджмента качества и обеспечения качества.

Достижения:
В результате проделанной мной работы в организации:
- разработана и внедрена система менеджмента качества с «нуля»;
- получен сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008