Специалист по работе с клиентами
20 000 руб
Татьяна
Возраст
41 год (08 Июня 1984)
Город
Нижний Новгород
Переезд невозможен
Полная занятость
8 лет
Связь / Телекоммуникации
1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.
3. Оформление заказов от клиентов.
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
5. Ввод в базу данных полученной информации.
6. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).
7. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).
8. Телефонные продажи.
Причина увольнения: расположение офиса (далеко от дома).
Консалтинг / Тренинги
1. Прием и визуальный контроль первичных учетных документов и отражение их в бухгалтерском учете.
2. Калькулирование себестоимости внутризаводских заказов по выполнению работ (услуг). Журнал-ордер №23.
3. Формирование хозяйственных операций по балансовому счету 25 на основании ведомостей распределения выполненных работ (услуг). Журнал-ордер № 25.
4. Учет полуфабрикатов собственного производства. Журнал-ордер № 21.
5. Учет бракованной продукции. Журнал- ордер №28.
6. Формирование счетов-фактур по актам выполненных работ (услуг), поступившим от подрядчиков.
7. Формирование фактической производственной себестоимости.
Причина увольнения: нестабильность предприятия.
Информационные технологии / IT / Интернет
1. Встреча клиентов.
2. Прием и распределение звонков.
3. Прием и отправка факсов.
4. Контроль электронной почты.
5. Организация снабжения фирмы канцтоварами.
6. Выполнение поручений руководителя.
Причина увольнения: отсутствие карьерного роста.
Продажи / Торговля
1. Поиск новых клиентов (наработка бызы с нуля).
2. Поддержание наработанной клиентской базы.
3. Проведение презентаций.
4. Телефонные продажи.
5. Подбор персонала, проведение собеседований внутренних и для клиентов.
6. Организация курсового обучения.
7. Управление персоналом.
Причина увольнения: несоответстввие заработной платы функциональным обязанностям.
Продажи / Торговля
1. Формирование первичной документации.
2. Подгрузка весов, касс.
3. Работа с поставщиками по ассортименту.
4. Контроль цен.
Причина увольнения: работа по графику.(совмещение с учебой по выходным неудобен)
Высшее
Нижний Новгород, 2003 — 2007 гг.
Среднее специальное
Нижний Новгород, 2001 — 2003 гг.
Менеджер по продажам, по подбору персонала
ООО Институт экономического развития
Немецкий — Базовые знания
Четкая грамотная речь; умение доступно и понятно излагать информацию; ориентированность на результат; техника продаж, ведение переговоров; владение оргтехникой и средствами связи; умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях; добросовестное выполнение поставленных задач; стремление развиваться; обучаемость; приветливость и доброжелательность к клиентам, отсутствие вредных привычек.
7 ноября, 2013
Дмитрий
Город
Нижний Новгород
Возраст
33 года (10 марта 1992)
Опыт работы:
Без опыта
6 июля, 2013
15 000 руб
Иван Владимирович
Город
Нижний Новгород
Возраст
36 лет (31 мая 1989)
Опыт работы:
Без опыта
10 июля, 2013
Елена Евгеньевна
Город
Нижний Новгород
Возраст
56 лет ( 7 мая 1969)
Опыт работы:
17 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам , "Орифлейм"
01.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли