Агент продуктовой поддержки

Mail.ru Group

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Mail.ru Group"

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы.

Мы ожидаем

Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл
Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью
Умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись
Можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока
Умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь
Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными

Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.

Похожие вакансии

13 Августа

Агент транспортного обслуживания I категории

Дзержинск

от 45 000 руб.

Компания "Российские железные дороги" B КOМПАНИИ ОAO "PЖД" OТКРЫТА ВАКАНCИЯ АГЕНТ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ I КАТЕГОРИИ! ПPИГЛAШAEМ ТEБЯ В...

Отправить резюме

подробнее

13 Августа

Ведущий специалист поддержки ипотечных продаж

Нижний Новгород