Аналитик-специалист по сопровождению ППО
03 Ноября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "ОТР"
Компания ОТР - аккредитованная ИТ-компания, с более чем 20-летним опытом в сфере цифровизации коммерческого и государственного сектора. Одна из наших команд занимается сопровождением подсистемы федерального масштаба.
Сейчас мы в поиске Аналитика сопровождения ППО
Задачи:
Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения:
- Изучение и использование в работе законодательства;
- Анализ, категоризация и решение обращений пользователей ППО;
- Взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами в рамках решения обращений;
- Наполнение базы знаний сопровождения;
- Участие в тестировании и сдаче доработок ПО Заказчику;
- Разработка/доработка пользовательской документации к ПО;
- Взаимодействие с техническими специалистами, взаимодействие с разработкой.
Что нужно для успешного старта:
- Образование высшее;
- Опыт работы сопровождения ПО от 0,5 лет;
- Готовность к изучению большого объёма нормативно-правовых актов и их использования в работе;
- Понимание основ работы информационных систем;
- Составление SQL-запросов к БД;
- Ответственность, внимательность, исполнительность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, вежливость.
Что мы предлагаем:
- Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи;
- Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
- Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии;
- Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды;
- Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента;
- Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Бизнес-аналитик( EGAR TECHNOLOGY, INC. )
Нижний Новгород
Компания "EGAR TECHNOLOGY, INC." В крупнейшую российскую судоходную компанию приглашается Бизнес-аналитик для оптимизации и поддержки...
24 Октября
Аналитик 1С( ГЛОБАЛТРАК МЕНЕДЖМЕНТ )
Нижний Новгород
Компания "ГЛОБАЛТРАК МЕНЕДЖМЕНТ" Мы ожидаем: знание одной из конфигурации 1C: КА, БП, ЗУП, УАТ или ERP\ERP.УХ; знание объектов и...
24 Октября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
Сергач
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
24 Октября
Специалист отдела продаж (B2B)/Менеджер по продажам
Нижний Новгород
от 60 000 до 250 000 руб.
Компания "Печатная компания Фирстиль" Здравствуйте, уважаемый кандидат, давайте познакомимся! Наша команда: С 2012 года мы...
24 Октября
Специалист по размещению информации на Яндекс картах( Бутова Светлана Романовна )
Нижний Новгород
от 80 000 до 105 000 руб.
Компания "Бутова Светлана Романовна" Здравствуйте, Мы - Digital cube , и мы действительно гордимся тем, что являемся самым быстро растущим...
Вакансия размещена в отрасли