Аналитик-специалист по сопровождению ППО
14 Ноября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "ОТР"
Компания ОТР - аккредитованная ИТ-компания, с более чем 20-летним опытом в сфере цифровизации коммерческого и государственного сектора. Одна из наших команд занимается сопровождением подсистемы федерального масштаба.
Сейчас мы в поиске Аналитика сопровождения ППО
Задачи:
Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения:
- Изучение и использование в работе законодательства;
- Анализ, категоризация и решение обращений пользователей ППО;
- Взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами в рамках решения обращений;
- Наполнение базы знаний сопровождения;
- Участие в тестировании и сдаче доработок ПО Заказчику;
- Разработка/доработка пользовательской документации к ПО;
- Взаимодействие с техническими специалистами, взаимодействие с разработкой.
Что нужно для успешного старта:
- Образование высшее;
- Опыт работы сопровождения ПО от 0,5 лет;
- Готовность к изучению большого объёма нормативно-правовых актов и их использования в работе;
- Понимание основ работы информационных систем;
- Составление SQL-запросов к БД;
- Ответственность, внимательность, исполнительность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, вежливость.
Что мы предлагаем:
- Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи;
- Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
- Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии;
- Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды;
- Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента;
- Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Специалист по работе с клиентами( Яндекс )
Балахна
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы...
13 Ноября
Специалист по работе с клиентами
Суроватиха
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы...
13 Ноября
Специалист по работе с клиентами
Сосновское
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы...
13 Ноября
Специалист по работе с клиентами
Сокольское
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы...
13 Ноября
Специалист по работе с клиентами
Кулебаки
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Яндекс" Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы...
Вакансия размещена в отрасли