Бизнес-тренер клиентского сервиса

от 80 000 руб.

Компания "МТС"

Сейчас мы в поиске бизнес-тренера, который будет развивать команду специалистов контактного центра и повышать уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• проводить индивидуальные/групповые тренинги и мастер-классы для сотрудников компании (основная аудитория: сотрудники колл-центра) по направлениям «Продажи» и «Клиентский сервис»;
• организовывать и проводить индивидуальные мероприятия для роста качества и количества продаж в рамках работы с линейными сотрудниками, разрабатывать индивидуальный план развития;
• организовывать и проводить посттренинговые мероприятия;
• планировать ежемесячные тренинги/мастер – классы;
• разрабатывать обучающие программы, методические материалы и актуализировать текущие программы обучения.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт обучения аудитории с разным возрастным диапазоном и проведения тренингов от 1 года(наличие сертификатов будет вашим преимуществом);
• успешный опыт проведения тренингов для руководителей начального и среднего уровня;
• ораторское мастерство и навыки презентации;
• опыт самостоятельной разработки сценариев, кейсов, упражнений;
• знание ключевых бизнес-показателей, на которые влияет обучение
• методическими знаниями в сфере обучения и развития персонала
• навык работы со стандартными программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад + премия;
• график работы: 5/2;
• корпоративную сотовую связь;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• скидки и предложения от партнеров;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Проведение тренингов # Обучение сотрудников # Вакансии МТС # Разработка методических материалов # ДМС # служебная сотовая связь # работа в режиме многозадачности # Оформление по ТК РФ # график работы # профессиональное развитие

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя