Эксперт по клиентской методологии
08 Июня 2025
от 98 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Почта Банк"
Задачи:
- разработка инструкций, методических материалов для сотрудников Центра претензионной работы
- работа с апелляциями по решениям к жалобам
- функциональное и консультационное сопровождение сотрудников Центра претензионной работы
- сопровождение процессов подготовки и проведения обучений в Центре претензионной работы
Наши ожидания:
- опыт работы не менее 3 лет в кредитной организации по направлению претензионного урегулирования
- знание банковского законодательства
- опыт самостоятельной разработки внутренних инструктивных и/или нормативных документов
- опыт сопровождения операционных и/или бизнес-процессов, методологического сопровождения
- развитые коммуникативные навыки
- понимание принципов претензионного урегулирования и работы с клиентской лояльностью
- уверенный пользователь ПО
Наше предложение:
- возможность развития профессиональных качеств
- амбициозные задачи и интересные проекты
- официальное трудоустройство и стабильный доход
- расширенный ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и подарки для детей сотрудников
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Июня
Старший эксперт по методологии бизнес-процессов
Дзержинск
от 66 500 руб.
Компания "Ростелеком" Обязанности: Разработка внутренней нормативной документации; Разработка бизнес-процессов; Разработка инструкций;...
03 Июня
Клиентский менеджер Сбер Первый (ВИП-офис)
Нижний Новгород
от 103 000 руб.
Компания "Сбербанк" СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь...
02 Июня
Специалист службы клиентского сервиса (Помощник бухгалтера)
Нижний Новгород
от 60 000 руб.
Компания "Ак" Компания АК - разработчик онлайн-бухгалтерий для банков и финтех-компаний. Среди наших клиентов «Альфа-Банк»,...
05 Июня
Клиентский менеджер СберПремьер
Нижний Новгород
от 85 000 руб.
Компания "Сбербанк" Дистанционный клиентский менеджер СберПремьер Сбербанк Премьер – это работа состоятельными клиентами Сбера. Наша команда...
02 Июня
Клиентский менеджер группы прямых продаж (DSA)( Банк ВТБ (ПАО) )
Нижний Новгород
от 70 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; Сопровождение клиентов по...
Вакансия размещена в отрасли