Эксперт в Отдел обработки обращений в социальных сетях
20 Сентября 2024
от 46 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)"
ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:
- Реагировать на упоминания, комментарии, вопросы клиентов в сети интернет: фин. порталы, соцсети, геосервисы, магазины приложений и т.д;
- Рассматривать обращения, жалобы, претензии клиентов;
- Предоставлять публичные ответы клиентам в сети интернет, коммуницировать по телефону с клиентом;
- Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
- Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов физических и юридических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
- Имеется опыт работы с претензиями в контакт-центре/чатах;
- У тебя высшее (экономическое/юридическое/банковское) образование:;
- Ты являешься опытным пользователем соцсетей (Facebook, Instagram, VK и т.д.), финансовых порталов (Banki.ru, Сравни.ру и т.д.), геосервисов, магазинов приложений, Youtube, TikTok и других интернет-площадок;
- Умеешь обрабатывать большое количество информации;
- Понимание основ интернет-маркетинга и SMM - твое преимущество.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ уже на этапе обучения;
- Достойная заработная плата (фиксированный оклад + премия до 50% по результатам работы);
- Сменный график работы: 2/2, 5/2 (скользящие выходные).
- Расширенный соцпакет: ДМС с момента трудоустройства, отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
- Профессиональное обучение и тренинги за счёт банка;
- Карьерный рост - всё зависит от тебя!
- Современный комфортный офис в центре города с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса;
- Яркая корпоративная жизнь.
МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Инженер эксплуатационного отдела
Дзержинск (Нижегородская область)
от 84 000 руб.
Компания "МОВЕН НН" Обязанности: Планирование и соблюдение графиков работ и обслуживание объекта силами подчиненных. Осуществлять контроль...
26 Сентября
Слесарь по обслуживанию сетей 6-разряда
Нижний Новгород
Компания "СИБУР, Группа компаний" СИБУР — одна из наиболее динамично развивающихся компаний в глобальной нефтехимии, российский лидер по...
26 Сентября
Начальник электромеханического отдела( ТехноНИКОЛЬ )
Нижний Новгород
от 103 500 руб.
Компания "ТехноНИКОЛЬ" Обязанности: Управление деятельностью механо-энергетического отдела, контроль результатов их деятельности,...
26 Сентября
Специалист по обработке кварцевого и натурального камня
Нижний Новгород
от 90 000 до 150 000 руб.
Компания "Мебельная компания МВМ" Добрый день! Производственно-торговая компания «МВМ», приглашает на работу Специалиста по обработке...
26 Сентября
Ведущий инженер землеустроительного отдела( Газпром Газораспределение Нижний Новгород )
Нижний Новгород
от 63 000 руб.
Компания "Газпром Газораспределение Нижний Новгород" Обязанности: Оформление прав на земли и земельные участки, необходимые для...
Вакансия размещена в отрасли